图片 国航西南客舱部召开工作会　部署下半年工作

　　民航资源网2012年8月20日消息：8月8日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱部召开了2012年半年工作会，会议由客舱部副总经理谈国萍主持。分公司副总经理刘政亲临会场并作重要指示，客舱部总经理张宏作了题为《坚定信心 鼓足干劲 努力实现全年工作目标》的工作报告，客舱部党委书记王进传达了中航集团、国航股份公司及西南分公司半年工作会会议精神并总结讲话。

　　张宏总经理在报告中回顾了上半年主要工作。2012年上半年，客舱部分别做好了安全管理、服务体系建设、生产运行、供应品质及为民服务创先争优等五个方面的工作。在总结成绩的同时，张宏总经理指出下半年工作仍然艰巨，必须重点把握好四个方面的工作，一是全力以赴确保安全，继续深入开展作风纪律、准备会质量和驻外管理“三项整治”工作和“打非治违”活动，切实提升干部、员工遵章守纪意识；二是精心组织旺季生产，积极应对夏秋季天气复杂多变的情况，针对持续的运力增长、乘务人力资源紧张、一线人员疲劳等给生产运行、空地安全和服务工作带来的压力，要积极采取措施，有效应对；三是下半年各等级新人较多，带飞及培训工作与生产任务的矛盾将更加突出；四是空防和安保形势异常严峻，要进一步加强组织领导，确保万无一失。并在下半年工作部署中对这些问题提出了解决方法和措施。第一，加强安全管理，全力以赴实现全年安全目标；第二，夯实服务基础，提升服务满意度；第三，完善SOC系统建设，提高乘务人力资源使用效率；第四，不断改善供应品质，强化内部管控；第五，加强党建工作，确保队伍和谐稳定。

　　王进书记在会上特别强调了客舱部下半年的工作任务：一是党建工作要围绕安全、服务、稳定开展，认真组织开展“支部建设年”活动和“学雷锋”活动；二是加强各级班子的干部队伍建设，管理人员的学习能力、管理能力、执行能力、带队伍的能力需进一步提升，强化“干部服务员工”的思想；三是加强员工队伍的建设，员工的业务水平和作风纪律要落实到位，各管理中心要抓两头带中间，对优秀员工多激励、多表扬，对重点人员要多关注，管理干部一定要多关爱、多关注我们的员工。

　　分公司刘政副总经理对客舱部上半年的工作给予了充分肯定，并在会上分享了关于“管理”的体会，刘副总要求管理干部多学习、多读书、读好书，调动工作激情，培养良好习惯，寻找正确、合适的工作方法，充分发挥管理干部的积极带头作用。

　　最后，会议主持人谈国萍副总经理作了总结讲话，要求各部门组织好对会议精神的传达，认真领会，积极贯彻落实，在作风建设、基础管理、人员思想以及抓落实上下功夫，结合本部门实际，努力做好下半年工作。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部）