一 免费随身携带物品超过上述规定的数量、重量以及体积的部分，应作为托运行李运输。政府部门对旅客随身携带液态物品乘机有明确的限制规定，详情请向我们查询。二 托运行李.....

     一 退票您购票后如要求退票，应在客票有效期内提出，我们将根据您所购客票的票价使用条件予以办理。因我们的原因造成您不能按原定航班成行，您可选择退票，我们将按非自愿.....

     一 客票客票是我们或者我们的授权代理人填开的电子客票或者被称为“客票及行李票”的纸质凭证，包括合同条款、声明和票联等内容。二 客票有效期普通票价客票有效.....