图片 夜航空姐与星星做伴 “90后”乘务长挑大梁
当天的航班将于19:20起飞。空乘们需要提前2个小时到机场做准备。17:00,武汉——成都乘务组的中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)空姐们陆续聚集。化妆是每一次任务前必不可少的环节,登机前,她们都会精心地打扮自己,把最为靓丽的一面展现给乘客。“90后”的罗欣妍是今天该航班的乘务长,青春靓丽的外表下是有着4年飞行经历的职业历练。虽然经历了无数个飞飞落落,所有的工作程序都烂熟于胸,但对年轻的乘务长来说,认真细致的协作准备,更多的是一种职业的操守,是一种责任。
图:为上机乘客准备当日报纸。
傍晚时分,她们登上了CZ3441号飞机,等待她们的是相对繁重的航前准备——检查客舱设备、验收客舱卫生、清点机供品、营造温馨的客舱氛围……相对于空姐娇小的身体而言,这更多的是一种“体力活”。在航班正式上客之前,她们得迅速补妆,保持得体的仪容仪表。
本该起飞的航班,由于成都双流国际机场流量控制原因延误了。这对她们来说是一场考验。她们在客舱中穿梭着,解释着,与机组进行实时沟通,将信息及时广播给旅客。服务的间隙,她们还要估算能否提供餐饮的时间。虽然紧张而忙碌,但她们面对旅客时依然优雅而端庄,缓解了旅客等待时的焦躁情绪。好消息传来,飞机将在20分钟后起飞,她们长吁一口气。CZ3441航班腾空而起,在江城的夜空中划出优美的弧线。
图:长时间的飞行,在乘客休息时,空姐们会在后舱调整下酸疼的颈肩。
旅途中的客舱,忙碌而有序。除做好分内的服务工作外,罗欣妍还要不断听取其他乘务员的工作汇报,做好协调指挥。夜色迷人,月亮离自己这么近,星星仿佛在和自己招手,人们在尽情享受着夜幕下的旅程,但她们没有一丝闲暇的时间,依旧在客舱忙碌地穿梭着。有一些旅客安静地睡着了,她们为他们轻轻地盖上毛毯,关掉阅读灯;一些旅客在欣赏窗外的美景,她们适时地送上时令饮品;这边还有位生病的旅客,她们一会儿为他量体温,一会儿为他拿来冰毛巾降温,一会儿为他送来服药的温水,关怀无微不至。机舱中一股温情在涌动。
图:起飞前,检查机舱内行李柜是否关闭。
22时20分,经近两个小时的飞行,CZ3441航班平稳降落在成都双流国际机场。
旅客纷纷下机了,她们用甜美的微笑和每一位旅客作别。送走最后一位旅客,这时,属于她们的夜才刚刚开始,忙碌的空姐们又开始准备迎接从成都返回武汉的乘客们。
图:到达目的地,空姐们抓紧时间补妆,以最好的状态迎接返程的乘客。
图:在机舱后台吃方便面当夜宵,是常有的事。
(《楚天金报》原文地址)