图片 国航西南举行“蓝色旅途”乘务组升级仪式

　　民航资源网2012年4月18日消息：4月18日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司“为民服务创先争优”活动现场交流会暨“蓝色旅途”乘务组升级启动仪式在客舱部多功能厅隆重举行。

　　自“为民服务创先争优”活动以来，西南分公司各单位按照分公司党委“保安全、促服务、有作为、聚合力”的主旨要求，确定了一项具有本单位特色的“精品”项目，集中精力进行扶持和打造。客舱服务部借“蓝色旅途”乘务组的品牌效应，结合服务品质的提升，升级“蓝色旅途”乘务组，力求打造出一支业务精湛、充满活力、热心公益的全新队伍。

　　提及“蓝色旅途”乘务组，这里有一段感人的故事。1996年，一位打工返蓉旅客陈太菊登机时不慎将1万多元积蓄丢失。执行该航班的乘务组得知后立即踊跃捐款，并倡议全机乘客共捐款6000多元。后来钱被误拾的旅客归还，深受感动的陈太菊当即将原来飞机上的捐款转交希望工程，中央电视台根据此事拍摄成电视剧《蓝色旅途》，再现这一段空姐与打工妹的爱心接力，感动亿万观众。

　　为了全力打造“蓝色旅途”乘务组，分公司党委和客舱部从上到下高度重视，精心筹备，成立了以客舱部领导为组长的领导小组，制定了升级打造方案，细化了诸如人员选拔、培训、考核在内的多项制度。作为青年文明号创建单位，重新指定了新任号长、副号长，依照“求精”原则，重新梳理了“蓝色旅途”乘务组成员，从升级之前的200余名成员精简至如今的48名乘务员。设计了全新的“蓝色旅途”乘务组LOGO，并对“蓝色旅途”精神赋予新的涵义——“爱心、活力、超越”。制作了号旗、徽章，出版了期刊《蓝色旅途之窗》创刊号，建立了“蓝色旅途之家”陈列室。

　　在启动仪式上，“蓝色旅途”成员樊东、何雁等演唱了由客舱部乘务员原创的歌曲《飞翔的梦》，“我飞我飞，蓝天阳光与我为伴，微笑和爱在我心间…”唱出了乘务员对乘务工作的光荣与梦想。在精心制作的视频中，与会人员共同见证了蓝色旅途乘务组十六年的光辉历程。分公司领导为历任号长颁发了荣誉证书，感谢前辈的辛勤付出及为蓝色旅途乘务组的建设作出的积极贡献。

　　随着分公司党委书记许志山、副总经理刘政和新任号长杨桃共同按下水晶球，蓝色旅途乘务组升级计划正式启动。蓝色旅途乘务组将秉承爱心、活力、超越的精神，以打造精品航班，提升品牌价值为目标，在整合提升中成为国航空中服务一道靓丽的风景。

　　为促进分公司“为民服务创先争优”活动深入开展，当天来自飞行部、地服部、综保部、西南营销中心的代表现场介绍了推进“精品”项目的体会和经验。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司西南分公司宣传部）