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列车乘务员新闻

图片 国航西南CA4375空勤组紧急救治4岁患病女童

hkxyedu 2012-04-17列车乘务员新闻
  民航资源网2012年4月16日消息:4月13日上午,黄森夫妇两人专程从绵阳赶到成都市航空路国航世纪中心大楼,将两面分别写有“爱心天使,情洒青天。倾心服务,与爱同行”和“桃花潭水深千尺,不及国航送我情”的锦旗

  民航资源网2012年4月16日消息:4月13日上午,黄森夫妇两人专程从绵阳赶到成都市航空路国航世纪中心大楼,将两面分别写有“爱心天使,情洒青天。倾心服务,与爱同行”和“桃花潭水深千尺,不及国航送我情”的锦旗送到中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南分公司副总经理刘政的手中,借此表达分公司CA4375空勤组在航班上紧急救治他们4岁发病爱女的感激之情。

  4月1日,国航西南分公司CA4375航班于上午7点55分从成都出港飞往海南三亚。当飞机准备开始下降还有25分钟就将顺利抵达时,后舱乘务员向航班主任乘务长林燕报告了一个紧急情况:18排J座一男性旅客怀里抱着的小女孩突发抽搐和全身僵硬症状。女孩面色苍白,神情呆滞,被大人拍打无反应。获悉此事后,林燕立即安排前舱乘务员进行机上广播,在客舱内寻找医务人员求助,并且迅速报告给航班机长龚立宁。

  航班上正好有一位三亚农垦医院的陈医生,听到广播后他马上来到18排座位,与乘务组联手开展救治。乘务组经过询问女孩父亲黄森,得知小女曾有惊厥病史后,迅速从飞机急救箱中拿出氧气瓶,为她带上面罩供氧。陈医生测量小孩体温高达38℃,但脉搏还好正常。乘务组冷静应对,一边安慰患儿夫妻,一边安抚周围旅客维持好客舱秩序。在经过一系列抢救工作后,小旅客终于苏醒并逐渐开始有了意识。机长龚立宁、副驾驶莫凡在征得小孩家长同意后,决定改变刚才备降海口预案,尽早赶到三亚凤凰机场落地。机组立即与航行管制部门联系,争取下降过程中直飞和优先降落权,并通知地面做好急救准备。

  在空管部门的指挥下,CA4375航班提前5分钟平稳地降落在三亚。飞机落地后,林燕乘务组在第一时间通过广播让全体旅客配合,为小旅客下机让出一条客舱通道。患儿被机场救护车及时接走送往医院,乘务组还对救护车上的医生详细说明了小孩的病情和机上抢救措施。旅客下机时纷纷对乘务组的应急处置表示钦佩及敬意。乘务组一直担忧女童的安危,在返程关机门前,林燕又拨通了患儿母亲的电话,得知小女孩已经完全脱离危险后,感到十分欣慰。在电话里,小孩父母对乘务组的精心救护再次表示由衷感谢。

 

  (作者单位:中国国际航空股份有限公司西南分公司宣传部)

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