图片 南航黑龙江分公司在机上举行元宵佳节喜乐会
民航资源网2012年2月7日消息:2月6日,恰逢中国传统佳节元宵节之际,执行中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)CZ6119广州至杭州的黑龙江分公司机组,在万米高空中为乘客举办了一场难忘的“元宵佳节喜乐会”,让不能在家团圆的旅客感受到节日的喜庆与家的温馨。
准备:为做好充分的准备,乘务组在旅客登机之前,提前挂起红灯笼,准备好印有南航标志的钥匙扣和南航A380的迷你航模,并组织全体乘务员迅速召开了一个简短的会议,共同研讨方案,最终确定以成语接龙和猜灯谜的形式开展活动,以便让每名乘客都能参与进来,并了解南航和南航的产品,对表现最突出的组和成员将有机会得到礼物和乘务长亲自调制的一杯美酒。
高潮:晚8点,当客陆续登机的时候,看到的是妆容精致的乘员,笑容亲切地向大家一一致以节日问候。餐食发放后,乘务长掀开了晚会的序幕,在乘务长的主持下,乘客情绪饱满,积极参加竞猜活动,客舱内笑声不断,掌声热烈,处处洋溢着节日的喜气。来自各界的乘客也再氛围的烘托下,迅速融为亲切地一家人,一起讨论,相互帮忙,乘务员在通道中调动晚会气氛,安全员在后时时监控安全状况,热闹的晚会进行的有条不紊。
谢幕:晚会结束时,乘务长并没有草草收尾,而是借助民间“灯有丁的谐音,添灯便意味着添丁”的意思,为每对夫妻乘客送上红灯笼,表达吉祥。随后,获得一等奖和二等奖的旅客欣然与乘务组合照留念,表达在南航飞机上节日的愉快心情。来自广州的张先生说:他没想到在飞机上能过这个特殊的团圆节,虽然不能与家人相聚,但是在飞机结识了这么多的朋友,对南航有了全新的认识,是一种不可多得的体验。他非常感谢南方航空,希望以后能够经常乘坐南航的航班,也希望南航能够经常做这样有意义的活动。
与此同时,在分公司其他航班上,丁香组等班组也在自己执行任务的飞机上,采取写对联、猜灯谜等丰富多彩的形式,与乘客共度佳节,客舱气氛热烈融洽,让旅客感受到南航贴心的服务。
(作者单位:中国南方航空股份有限公司黑龙江分公司党委工作部)