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追求完美，决定成就高度：天津航空空姐李宣
图1：天津航空90后乘务员李宣。 19岁时的你在做什么？是否享受着轻松的校园时光，或是高歌畅想、肆意大笑，还是理直气壮、我行我素？你是否想过刚刚成人的你要收起自己的任性和肆意妄
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南航地服部按Skytrax五星标准保障新兵运输
图1：服务人员查验登机牌。摄影：贺明 民航资源网2011年12月14日消息：12月14日，265名新兵分别乘坐CZ3219和CZ3604航班由广州前往西安和大连。为做好新兵保障工作，中国南方航空股份
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南航黑龙江圆满完成2011年新兵入伍运输任务
图：圆满完成2011年新兵入伍运输任务。 民航资源网2011年12月14日消息：2011年12月11日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）黑龙江
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东航“服务知识管理平台”已于近期投入运行
民航资源网2011年12月14日消息：为构建良好的服务知识生态系统，营造员工主动学习和分享知识的氛围，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）已建成“
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在平凡中收获快乐：白云机场安检百灵鸟班组
图1：广州白云机场安检护卫部百灵鸟班组。 民航资源网2011年12月14日消息：11月9日，《中国民航报》刊登的一篇题为《一封迟到的感谢信》的文章，表达了旅客程小姐对白云机场安检员优
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国航西南客舱部邀酒师 开展葡萄酒知识培训
图1：菲利普先生讲解如何品酒 民航资源网2011年12月14日消息：为提升广大干部员工的葡萄酒品鉴能力，提高机上葡萄酒服务品质，12月13日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limit
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业精于勤的地服人——记东航云南地面服务部
图1：微笑的值机服务 民航资源网2011年12月14日消息：不论严寒酷暑，不论刮风下雨，昆明巫家坝国际机场（简称“昆明机场”）候机楼内、机坪上总能看到一群身着蓝色制服，胸戴银燕标志
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兰州中川机场安检站首次查出指甲钳式打火机
图：指甲钳式打火机。 民航资源网2011年12月14日消息：打火机每天都能查出不少，各种形状的也见的多了，可是这种异形的打火机却是第一次见。据兰州中川机场安检站的的工作人员介绍说
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南航北京分公司“一把手”深入一线紧盯安全
民航资源网2011年12月14日消息：12月9日，早6点30分，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京分公司党委书记吕均洪就来到分公司联勤楼，看望早上出勤
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青海省政协主席团视察西宁机场二期工程建设
民航资源网2011年12月14日消息：12月13日下午，青海省政协主席白玛，副主席陈资全、马志伟一行14人组成的省政协主席团视察了西宁曹家堡机场（简称“西宁机场”）二期工程并召开工作座谈会，这是近几年
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国航重庆分公司召开服务重点提升项目总结会
民航资源网2011年12月14日消息：12月6日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）重庆分公司召开了重庆区域服务重点提升项目总结会。分公司服务管理委员会，7个服务重点提升项目
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南航广西维修厂举行AOG模拟演练 打好收官战
图：保安全打好年末收官战：AOG模拟应急演练。 民航资源网2011年12月14日消息：2011年年末将至，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”
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南昌机场开展冬季场道除冰/雪综合编队演练
民航资源网2011年12月14日消息：为保证今冬明春南昌昌北国际机场除冰雪工作的顺利进行，12月9日凌晨，南昌昌北国际机场组织了一次场道除冰雪综合编队实战演练。 12月8日23时，南昌机场飞行区管理部
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京沪穗气象数值预报系统工程使用培训班举行
京沪穗气象数值预报系统目前已经在北京、上海、广州三地完成了软硬件安装及功能测试工作。为确保即将实施的系统工程系统试运行工作顺利进行，近日，中国民用航空局空中交通管理局（简称“民航局空管局
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东航武汉公司圆满完成2011年度新兵运输任务
图：东航武汉公司圆满完成2011年度新兵运输任务。 民航资源网2011年12月14日消息：12月11日，中国东方航空武汉有限责任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，简称“东航武汉公司
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河北航携手天鹅国旅推出“沪杭双飞六日游”
民航资源网2011年12月14日消息：河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）一直秉承着“安全、优质、快捷、温馨”的服务理念为大众服务。为感谢社会各界对河北航空的支持与厚爱，
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宁夏机场地服喜获厦航十佳优秀地服代理单位
民航资源网2011年12月14日消息：近日，从宁夏机场公司地面服务保障部（以下简称“地服部”）传来喜讯，在厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）2011年度优秀地面服务代理单位评选中
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南方航空11月载客6540千人次 同比增长12%
中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）12月14日公布的11月运营情况显示，公司11月实现载客6540千人次，同比增长12%，不过环比10月份的7323.50千人次则有
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国航西南注重T2行李保障流程 开展研讨工作
民航资源网2011年12月14日消息：为保障中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南转场二号航站楼（T2）后行李流程运行顺畅，提高行李服务品质，国航西南地服部T2办先后与行李中
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东航李养民:做到“五个围绕” 加强班子建设
图1：东航党委书记李养民向四川分公司、武汉公司领导班子提出要求——做到“五个围绕” 加强班子建设 摄影：董远 民航资源网2011年12月13日消息：10日早晨7时整，中国东方航空集团公
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西安航空地勤公司成功保障台湾立荣航空首航
民航资源网2011年12月13日消息：12月12日，继台湾中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）之后，台湾地区第二家执行（西安——台北）两岸空中直航的航空公司——台湾立荣航空股份有
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南航北方市销部圆满完成2011年冬季运兵任务
民航资源网2011年12月13日消息：12月12日 ，235名入伍新兵搭乘分别中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北方分公司两架包机、两班客运航班分赴海口、深
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国航西南80后乐冰清:服务是天职 形象是生命
民航资源网2011年12月13日消息：一直以来，“空姐、空少”都披着神秘的面纱，头顶光环，许多怀着青春梦想的少男少女为了这样一份荣耀和光环挤破头想成为这个群体的一员，可现实往往是残酷的，风光的背
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克拉玛依机顺利通过飞行校验 安全保障提高
图1：飞行校验 摄影：聂德乔 民航资源网2011年12月13日消息：根据中国民用航空飞行校验中心《校验飞行计划申请》，经集团公司航务信息部的安排，12月11日中国民航飞行校验中心奖状-
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海航推出“‘双蛋’齐来袭海航送大礼”活动
民航资源网2011年12月13日消息：笔者近日从海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）了解到，为了迎接“圣诞节”、“元旦节”，海南航空官网（www.hnair.com）特推出“
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克拉玛依机顺利通过飞行校验 安全保障提高
图1：飞行校验 摄影：聂德乔 民航资源网2011年12月13日消息：根据中国民用航空飞行校验中心《校验飞行计划申请》，经集团公司航务信息部的安排，12月11日中国民航飞行校验中心奖状-
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海航推出“‘双蛋’齐来袭海航送大礼”活动
民航资源网2011年12月13日消息：笔者近日从海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）了解到，为了迎接“圣诞节”、“元旦节”，海南航空官网（www.hnair.com）特推出“
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克拉玛依机顺利通过飞行校验 安全保障提高
图1：飞行校验 摄影：聂德乔 民航资源网2011年12月13日消息：根据中国民用航空飞行校验中心《校验飞行计划申请》，经集团公司航务信息部的安排，12月11日中国民航飞行校验中心奖状-
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海航推出“‘双蛋’齐来袭海航送大礼”活动
民航资源网2011年12月13日消息：笔者近日从海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）了解到，为了迎接“圣诞节”、“元旦节”，海南航空官网（www.hnair.com）特推出“
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南航黑龙江飞行员谈副驾驶要懂得如何“赢”
要成为一名合格的副驾驶，需要经历很多的困难和考验。从入职、完成改装，到随机、上座操纵，再到操纵起落和夜航，进入到每一个阶段都有不同的收获和感悟。要做到“赢”！“赢”可以总结为五个汉字。
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外籍旅客护照丢失 机场派出所求助恰巧找回
民航资源网2011年12月13日消息：12月13日，在银川河东机场上班的小李意外收到了一个外国旅客带来的礼物，这样她非常诧异。经送礼物的旅客解释，她才想起发生在一个月前的一件事情。 11月份的一天，
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美兰机场客流量增多 新增候机楼银行服务机
民航资源网2011年12月13日消息：随着冬春航班的换季，海口美兰国际机场（简称“美兰机场”）客流量逐渐增多。据悉，美兰机场现旅客吞吐量已超3万人次，巨大的客流量不仅让机场繁忙起来，也让候机楼内的
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