国航西南注重T2行李保障流程　开展研讨工作

　　民航资源网2011年12月14日消息：为保障中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南转场二号航站楼（T2）后行李流程运行顺畅，提高行李服务品质，国航西南地服部T2办先后与行李中心、货站就转场后行李保障流程开展专项研讨工作。各相关部门领导及业务负责人均参与了此项工作。

　　2011年11月30日，地服部召开了T2行李保障流程研讨会，地服部党委书记黄长连、副总经理胡学政参加了会议。会议由业务流程及培训演练组组长何明峰主持，行李中心高级经理黄文和高级副经理唐卫东主讲。在会上，行服中心唐卫东首先对转场后行李保障流程做了深入地讲解与说明；其次，结合转场后机位离行李作业区较远以及T1现行行李保障流程的不足之处对转场后高端旅客行李进出港流程、中转旅客行李流程、航班不正常倒流行李流程等重要环节提出了完善意见及操作方式；同时提出，各部门及外部各接口单位应当分工明确，通力合作，提高转场后行李服务效率，稳步提升行李服务品质。

　　随后，地服部与货站负责人深入T2行李分拣作业区现场进行了实地考察，并结合实地考察内容与货站共同召开了关于行李流程保障的研讨会，行服中心高级副经理李军向货站方面提出了之前研讨会上总结的相关建议，并积极与参会人员就转场后行李保障流程进行了讨论，进一步细化了新流程中待确认问题和服务标准要求等重要内容，同时仔细分析了进港中转行李机下分拣以及负一层分拣的利弊。

　　此次专项研讨会议，促进了各接口单位的相互交流，为今后T2各单位相互合作、共同努力保障航班运行顺畅奠定了坚实的基础，稳步推进了T2的建设与发展。