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南航新疆：独辟蹊径凭添翼 愿乘雄鹰跃博峰
图：服务旅客 摄影：任春山 2011年3月27日，新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场（简称“乌鲁木齐机场”）三号航站楼（T3）安全运行满周岁了。就在一年前中国南方航空股份有限公司（China S
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国航派驻仙台机务回国 技术分公司领导接机
图：国航工程技术分公司党委副书记王维迪（左）赴北京T3航站楼迎接袁泉 摄影：易春霞 民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月17日13时许，从上海飞往北京的CA985航班平稳降落在首都
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国航西南领导会见台湾长荣航空副董事长一行
图：国航西南分公司副总经理刘政向郑光远副董事长赠送“秀美四川”号飞机模型。 民航资源网2011年3月30日消息：3月30日上午，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国
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南航新疆货运部做好车辆设备换季 确保安全
图1：换季检查保养后整齐排列的传送车辆 阳春三月，随着天气的逐渐变暖，为使特种车辆适应季节变化特点，保证车辆性能和状况良好，确保生产安全平稳换季，中国南方航空股份有限公司（
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兰州机场：开展服务整顿 竭力提升服务质量
民航资源网2011年3月30日消息：为全面实现2011年甘肃机场集团“品质提升年”的工作目标，提升兰州机场服务质量，规范员工岗位形象，结合海航机场集团服务管控体系建设要求，兰州机场公司从3月28日起到
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国航西南地服梳理新航季特点 做好换季准备
图1：地服部周密安排，做好航班换季保障准备工作。摄影：肖娟 民航资源网2011年3月30日消息：3月27日起，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司将
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南航新疆货运部召开客户会 深耕细作拓市场
图1：货运部2011年客户会现场 摄影：罗德芳 民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月29日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新
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国航西南地服三管齐下大力提升地面服务品质
图1：3月25日，国航西南地服举行了2011年服务品质提升会。摄影：吴瑞文 民航资源网2011年3月30日消息：为提升地面服务整体服务水平，3月25日，中国国际航空股份有限公司（Air China
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东航甘肃维修部从细节处入手 确保换季品质
图：东航甘肃维修部春夏换季工作全面展开 摄影：王李楠 民航资源网2011年3月30日消息：根据中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）
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谱写安全新篇章——记南航新疆货运优翼班组
图1：优翼班组在安检现场进行安全学习 班组如同企业组织的管理细胞，其健康程度体现着企业的兴衰成败，其活力体现着企业的生机。如今，在中国南方航空股份有限公司（China Southern
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东航甘肃分公司售票员倾心协助旅客赶乘飞机
图：布立安抚旅客 摄影：李莹 民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月28日下午2点多钟，一男一女急匆匆的跑进兰州售票大厅，满脸的焦急和无助，“快帮帮我们，现在可怎么办啊？急死
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东航北京客舱积极推行“乘务管理论坛”制度
图1：第一期“乘务管理论坛”研讨会 摄影：祖莉 为了顺利开展“创四星·保入盟”百日服务提升活动，提高机上服务质量，降低客户投诉概率，中国东方航空股份有限公司（China Eastern
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东航云南乘务员细致周到为烈士父亲提供服务
民航资源网2011年3月30日消息：时值清明节前夕，不少旅客都会乘机返乡扫墓。3月30日的MU5793航班却搭乘了一名身份特殊的乘客。 MU5793南京——昆明，登机的人群中，一位老人步履蹒跚，格外引人注目
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国航上海客舱部玉兰乘务组关注服务品质提升
图：国航上海分公司客舱服务部青年文明号争创班组玉兰乘务组2011年工作会议现场。 民航资源网2011年3月30日消息：3月24日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航
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南航大连明珠乘务组服务“候鸟”老人往北飞
图1：请你参加南航明珠之旅。 民航资源网2011年3月30日消息：每年的11月至来年的4月是三亚的黄金季节，近年来许许多多来自北方的老人为了躲避北方冬季的寒冷，纷纷飞往三亚享受迷人的
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南航大连分公司拜访大连市领导寻求政策支持
图：南航大连分公司总经理罗明毫将南航飞机模式赠送给大连市市长李万才。 民航资源网2011年3月30日消息：近日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：开展安全文化建设工作 确保安全
图：图1：天津航空运行网弹出窗口显示了自愿报告系统的三种途径 民航资源网2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主题，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限责任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共话春秋服务
图1：春秋航空“畅所欲言话服务”常旅客恳谈会现场 摄影：刘杨 民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月25日13时，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋
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南航大连分公司拜访大连市领导寻求政策支持
图：南航大连分公司总经理罗明毫将南航飞机模式赠送给大连市市长李万才。 民航资源网2011年3月30日消息：近日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：开展安全文化建设工作 确保安全
图：图1：天津航空运行网弹出窗口显示了自愿报告系统的三种途径 民航资源网2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主题，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限责任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共话春秋服务
图1：春秋航空“畅所欲言话服务”常旅客恳谈会现场 摄影：刘杨 民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月25日13时，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋
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南航大连分公司拜访大连市领导寻求政策支持
图：南航大连分公司总经理罗明毫将南航飞机模式赠送给大连市市长李万才。 民航资源网2011年3月30日消息：近日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：开展安全文化建设工作 确保安全
图：图1：天津航空运行网弹出窗口显示了自愿报告系统的三种途径 民航资源网2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主题，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限责任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共话春秋服务
图1：春秋航空“畅所欲言话服务”常旅客恳谈会现场 摄影：刘杨 民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月25日13时，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋
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南航大连分公司拜访大连市领导寻求政策支持
图：南航大连分公司总经理罗明毫将南航飞机模式赠送给大连市市长李万才。 民航资源网2011年3月30日消息：近日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：开展安全文化建设工作 确保安全
图：图1：天津航空运行网弹出窗口显示了自愿报告系统的三种途径 民航资源网2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主题，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限责任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共话春秋服务
图1：春秋航空“畅所欲言话服务”常旅客恳谈会现场 摄影：刘杨 民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月25日13时，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋
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新疆空管局管制中心：扎实做好航班换季工作
民航资源网2011年3月29日消息：为确保2011年夏秋航班的正常运行，中国民用航空新疆空中交通管理局管制中心区域管制室根据管制中心2011年换季通知的具体要求和安排，于3月26日夏秋季航班时刻进行了换季
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乘务巧妙应用沟通应变术 构建和谐客舱氛围
民航资源网2011年3月29日消息：客舱是封闭的，但不是静止的，来来往往的旅客，尽管借助飞机这个交通工具到达的目的地可能是一样的，但在或长或短的旅途中，每个旅客的所思所想所需不可能是完全一样的，
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东航云南地服部旅客服务中心优质服务暖人心
图：东航云南地服部旅客服务中心优质服务暖人心。 民航资源网2011年3月29日消息：近期，由于受到冷空气影响，昆明气温骤降，使得素有春城之称的昆明市着实地冷了一把。 天气虽冷，
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东航上海保障部：积极应对浦东换季航班高峰
民航资源网2011年3月29日消息：2011年3月26日，对中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部浦东客运部航班控制部来说，是一个异常重要的日子
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东航江苏市场部加班加点 确保换季顺利运行
民航资源网2011年3月29日消息：中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）2011年夏秋季航班计划已从3月27日开始执行。此前，公司市场营销部航班管理室在
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