上航直飞墨尔本、新加坡航线27日起正式开航

　　图：上航总经理唐兵与澳洲墨尔本首航乘务组合影　摄影：朱亮

　　民航资源网2011年3月31日消息：根据上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co.，Ltd.，简称“上航”）2011年度夏秋季飞机湿租计划，3月27日起上航浦东——墨尔本、浦东——新加坡两条直飞航线正式开航。由中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）湿租上航4架波音767-300ER飞机执飞，墨尔本每周二、五、六、七4班，新加坡每周3班。这是东上重组以后，上航继马累航线后开通的又一条国际中远程航线。

　　为了墨尔本、新加坡航线顺利开航，客舱服务部在前期做了大量准备，并积极与东航沟通制定出最佳方案。期间，客舱服务部领导班子高度重视，多次组织召开专题讨论会，及时掌握各项准备工作的完成进度，并与业务干部们共出谋、共出力。部门精挑细选出240名服务技能优、形象气质佳、口语水平高的乘务长、乘务员执飞澳、新航班，并认真做好首航动员、明确航班安全服务工作要求。各分部处室干部员工倾力投入，生产处积极落实乘务组航班计划编排，协调确定了机组进场路线和航线专用安全器械包配备，开展调度长澳洲航线APP报文发送流程培训等。业务处认真对标东航操作要求，完成各项标准制定，并多次赴东航食品厂对餐饮、机供品进行现场摆放，进一步明确餐食品种和需要由上航增补的机供用品。保障处根据墨尔本航线新增餐具及服务用品要求，从价格洽谈、产品定样、到制作监控，及时落实新增餐具用具的采购。培训处自3月21日至3月25日对所有具有航线资格的乘务员进行了墨尔本航线专题培训。大家通力合作，为澳新首航全力以赴。

　　图2：新加坡首航航班上，上航副总经理冯昕向乘务长了解新加坡航班的服务特色及情况