图片 东航云南公司乘务长张颖成长中历练“优秀”

　　民航资源网2012年9月4日消息：事情是中性的，操之在我，重在过程；积极、知足、感恩、达观，良好心态，快乐工作！保持良好的阳光心态才能做好自己的本职工作。

　　切斯利·萨伦伯格的《最高职责》诠释的是“责任、使命、执行”。此时，东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”）的准乘务长张颖为我们诠释的是另一个真实的“责任、使命、执行”。

　　夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。作为一名预备党员，工作期间尽心尽力从普通舱晋升到头等舱，一路走来，她经历的各种心酸各种磨练，她正面迎接困难，把所有心酸苦楚换做自己前进的动力，做到各项服务尽善尽美，每一个动作都按照规范标准执行，也因为此些种种，她一步一步前进了。此时的张颖已经完成了乘务长带飞检查，即将成为乘务长队伍里的又一名优秀者。看着张颖一路走来的历程，可以看出，她平日对工作的用心尽力，对责任、对使命、对执行的认真，也正因为她对工作的认真的态度才换来现在她所拥有的荣耀。

　　“我要做的只是以我微薄的绵力来为我的旅客感动和服务。”这是张颖对工作的认识。7月底，身在北京驻外的她不小心扭伤了脚踝，第二天一早就要执行航班回昆。虽然可以向领导请示，让执行副班人员加机组到北京执行回程航班。可是她考虑到月底大家都快超时，而且这样一来一去很是折腾，还是自己忍痛坚持飞行。执行完10多个小时的北京---大理----成都航线航班，回到昆明时，她的右脚脚踝已经整个肿胀。因为听说，伤筋动骨一百天。她考虑请假修养几天。但当航班公布后，看到自己有乘务长晋级带飞和检查，她立刻断了这念头。对于这好不容易争取来的晋级机会，她不想再耽搁，也不愿给带飞师傅，检查员，排班以及业务室的同事们添麻烦。如果换下航班，一切都会打乱，她不愿因为自己，扰乱大家的安排，最后她毅然坚持完成了深圳，乌鲁木齐，京纳……这些平均执勤期都在10小时的航班，并且成功的通过了晋级检查。

　　现在，只蓄势待发，她更期待在新的领域提升、完善自己，把自己独特的见解与更多的兄弟姐妹们分享。用自己的行动感染每一位乘务员，让优质的服务飘洒在客舱每个角落。

　　其实，对人来说，最大的欢乐，最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他，竭力履行你的义务，你应该就会知道，你到底有多大价值。

　　（作者单位：中国东方航空云南有限公司）