外航空姐手记：我们如何处理旅客机上纠纷

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我为被打乘务员“花Money买毛豆”“鸣不平”

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图片 东航云南公司乘务长张颖成长中历练“优秀”

　　民航资源网2012年9月4日消息：事情是中性的，操之在我，重在过程；积极、知足、感恩、达观，良好心态，快乐工作！保持良好的阳光心态才能做好自己的本职工作。　　切斯利·萨伦伯格的《最高职责》诠释的是“责任