图片 让祝福延续：东航山西客舱部3·8节活动小记

　　民航资源网2012年3月7日消息：清晨的第一缕曙光刚刚在天边露出微弱的光芒，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山西分公司乘务组航前准备室就传出一阵阵欢乐的笑声，当日出港正在进行航前准备的20多名女乘务员每人都收到了一朵包装精美的玫瑰花，客舱服务部兼职安全员分部3·8男乘航班的5名男乘务员，给所有的女乘送上了3·8妇女节的祝福。这样的祝福还将通过蓝天，随着东航山西分公司太原——广州——太原的MU5251航班无限的延伸……

　　今年客舱服务部3·8妇女节机上特色活动的主题是“传递、延伸”，与往年最大的不同就是在机上送出的鲜花并不是给女性乘客，而是将一朵朵鲜花送到机上的男性乘客手中，他们可以自由选择在机上送给身边或熟悉、或陌生的同机的异性旅客；可以带下飞机，送给遇到或者即将见面的任何一个女性；同样也可以带回家中，送给自己最爱的她，将3·8妇女节的美好祝福传递到更远的地方，更多人的心中。同时，乘务组也在“延伸”上下了功夫，从本单位当日早晨出港的航班上全部的女乘务员，到民航山西省局候机楼安检通道为乘务组提供服务的女性安检员，再到广州落地后登机为航班进行各种服务的广州机场相关地面、配餐、清洁人员中的女性，最后是航班结束后，客舱服务部机关的女性员工，他们想将3·8妇女节的祝福尽可能多的延伸出去，以此来表达客舱服务部空、地近80名男员工对女性的尊敬、钦佩和祝福。

　　3·8妇女节男乘特色航班通过5年的不断完善已经逐步向东航山西客舱服务部品牌型机上特色活动发展。5名男乘务员从乘务长到广播员再到后舱服务员，每年都会选择同样的航班、不同的主题、形式来和全体女性乘客共同庆祝她们的节日。在客舱中，他们甚至听到了以前参与过此类活动的女性乘客能够清楚的说出曾经送给过她们鲜花和祝福的男乘务员们的名字。这一小小的细节，体现了此类活动不仅受到女性乘客的欢迎，同样也给她们留下了美好的回忆，原来我们在服务工作中任何一点微不足道的“用心”，却能够带来许多意想不到的结果，这样的结果，也更加增强了我们兼职安全员分部全体男性乘务员做好服务工作，不断提升服务质量的信心和动力。

　　图2：合影。

　　图3：送上鲜花。

　　图4：客舱里的男乘务

　　图5：合影。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司山西分公司客舱服务部）