东航凌燕迎接服务提升月　全力保障冲刺四星

　　图1：日籍乘务员中钵唯模拟安检。

　　民航资源网2011年10月17日消息：金秋10月是一年中代表丰收的季节，对于中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）客舱服务部来说是一个激情四射，斗志昂扬的特别时期，在“以客为尊，倾心服务”的服务理念倡导下，外籍乘务员积极响应公司向SKYTRAX冲刺四星的号召， 14日在资深凌燕客舱经理的带领下，开展了日籍新乘模拟MU523航班活动。

　　客舱部各职能部门主管领导莅临指导，作为旅客切身体验了日籍乘务员的机上服务，在活动进程中有中国籍的新乘热情参与观摩，纷纷表示日籍乘务员的微笑细致服务给大家留下了亲和力服务的深刻印象。