点滴感动温暖同胞　上航利比亚撤离包机花絮

　　图1：上航乘务员与四位可爱的混血小公主快乐合影。

　　在为期四天的利比亚撤离包机任务中，上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co.，Ltd.，简称“上航”）客舱服务部把这次任务当作一次国家性的政治要务，当作一次创先争优的实际行动，当作一次拓展国际中远程航线的真实练兵，客舱部领导高度重视，带领各分部处室干部，紧锣密鼓地落实利比亚撤离包机任务的各项准备工作。期间，全体乘务员加倍做好服务，克服生理和精神上的疲劳，为同胞提供最热忱贴心的服务。客舱部各司其职，通力合作，为顺利圆满完成利比亚包机任务全力以赴。据初步统计，3月2日至5日，客舱服务部参与执行包机任务共7班次，顺利接回约1600名在利中国公民。

航班上的点滴感动

　　在每一次的任务中，付出最多、工作最累、感触最多的就是乘务员了。从三餐配送到客舱巡视，乘务员用心观察每一个细微之处，竭力让同胞们在漫长的乘机过程中坐得舒坦。当发现有的旅客不熟悉客舱设备时，乘务员耐心向他介绍设备的使用方法和各按钮作用；有的旅客水喝完了，乘务员便主动为他再递上一瓶；有的旅客睡着了，乘务员上前为他盖好毛毯……

　　图2：乘务员手脚麻利地为舟车劳顿的同胞们分发餐盒。

　　40多个小时的奋战：乘务长阮佳萌执行的是首班包机任务，同时她也是客舱部业务处的副经理，她不仅参与了整个包机任务的业务标准和流程制定，同时还要连续留守待命飞行。在执行任务中，由于来回程航线长，整个过程需要将近30个小时，即使所有的餐食已经深度冷冻，但乘务长阮佳萌还是担心食物品质是否会受到影响。于是，在分发餐食给旅客之前，她和区域乘务长范依晶先亲自试吃，确保同胞能放心食用。执行完任务走下飞机的那刻，阮佳萌牙龈也肿了，但看着归国的同胞们脸上洋溢着笑容，她的自豪感盖过了一切疲惫。 

　　为旅客包扎伤口：在执行迪拜包机的任务时，乘务员李佳为一名手指受伤的旅客进行包扎，这名旅客的手指断了，在逃亡的过程中一直没有更换过绷带，原本白色绷带已经脏乱不堪，李佳发现后立即为他更换，事后问她怕不怕，她说她也是第一次看到这样的情形，看了心里也有点发毛，但是当时就想快点为伤员更换纱布以免长时间的污染导致伤口感染。她的行动让同胞感受到了亲人的关爱和温暖。

　　图3：乘务员李佳细心地为同胞包扎伤口。