“点点通”练长跑——记南航湖南信息部吴辉

　　民航资源网2011年8月16日消息：“点点通”，何许人也？信息工程部吴辉。“点点通”最大的特点就是信息大灵通，广收信息，维护技术一流，尤其是旺季生产保障通讯和网络畅通中，他大显身手，现场手把手地教一线员工们使用自助值机，难怪一线的员工都说“网络不通找吴辉，自助不动找吴辉”，哈哈哈！

　　“点点通”的名头由来时间不长。在长沙黄花国际机场新航站楼即将投入使用之前，咱们的辉哥可没有少下力气。新候机楼的面积是老候机楼的6倍，若大一个场地，要找到每个信息点，可不是一件容易的事。不说在候机楼内跑马拉松，练长跑那是常有的事，找到一个信息点，就要做好标记进行测试。特别是启用的前两周，为保证公司内网顺利在T2开通，也就意味着要在省局主机房、12个ITF间安装调试好所有网络设备，并对公司几十个内网信息点进行测试。“点点通”大哥连续15天连夜作战。他和同事们在基础设备层、到达层、到达夹层、出发层来来回回寻找核对信息点，上上下下，前前后后，左左右右扛着设备工具不断开通每个信息点，犹如野战军全副武装，随时开展工作，一遇到疑难问题，立即铺开场面，全力投入到反反复复地调试中。

　　当得知新航站楼所有网络、通讯及应用信息点使用都要收费时，“点点通”辉哥又接到了一个重要的任务，就是负责了解南航各信息点的分布、使用情况，力争在确保信息化系统正常工作的前提下，尽量节约信息点开支。辉哥使出了浑身解数，一方面，他主动与用户沟通，分析用户需求，到现场了解信息点的应用情况，以避免信息点重复开通；另一方面，他跑遍南航各工作区域，再三检查信息点，以确保信息点够用可用；同时，充分发挥自己的技术优势，提出了增加级联设备以减少信息点的建议。在他的协调努力下，南航内网信息点数量由原定55个降到30个，机场宽带需求量由16个降到11个，机场综合营运信息集成系统安装量由27个降为20个，既保证了工作的需求，又节约了信息费。

　　“电话打不通怎么办？”“网络不通了怎么办？”“自助值机故障了怎么办？”生产一线的员工们一旦遇到这些事，他们便会告诉你：“找信息工程部的‘点点通’辉哥，他什么都会！”旺季生产期间，“点点通”不顾休息，现场蹲点，手把手地教地服员工使用新的自助值机；为了保障贵宾室网络畅通，他时刻监控宽带；为了测试对讲机天线信号，他手持对讲机在烈日下四处对讲；为了确保综合营运系统及时安装好，他不断奔波在各信息点。

　　现在“点点通”辉哥已是名声在外。只要你一个电话打到信息工程部，辉哥就会象“奥特曼”一样立刻出现在你面前，困难就迎刃而解了。