东航上海保障部圆满完成2011年春运保障任务

　　民航资源网2011年3月1日消息：2月27日，2011年春运工作圆满降下帷幕。在这40天日子里，有太多的事情值得关注，有太多的事情令人难忘。

风雪无阻，送您回家

　　1月19日，2011年春运在大雪中拉开帷幕，受雨雪天气影响，当天发生了大面积航班延误。为了应对客流高峰，在上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”），所有东航值机柜台开放时间提前至在早上6点。在上海浦东国际机场，临时加开的值机柜台加快办理速度，同时也采取积极措施引导分流旅客使用自助值机设备。

崭新设施，迎八方客

　　今年的春运也是虹桥机场二号航站楼（T2）开航迎来的首个春运，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）设在虹桥机场T2的自助值机柜台发挥了积极的作用，加上人工柜台的增设，有效的减少了旅客等待时间。同时，装饰一新的贵宾室也通过了春运期间高客流的考验。在春运期间，东航在浦东、虹桥机场的贵宾室接待旅客突破13万人次。

多种平台，积极宣传

　　同往年一样，上海保障部的春运工作得到了媒体的高度关注，在春运期间，东航上海保障部多次接受中央或地方媒体采访，及时将春运期间相关信息通过电视媒体的方式告知旅客。

　　2011年春运已圆满落下帷幕，在这40天里，东航上海保障部共完成旅客运输进出港合计超过340万人次，完成3600余架次抵离航班。