南航北方分公司快速反应 22名旅客便捷中转

　　民航资源网2011年2月27日消息：近日，由于中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）航班晚到，22名旅客将很难衔接上后续的中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）航班由沈阳中转至延吉。对此，南航北方分公司地面服务部（简称“地服部”）中转组快速反应，仅仅用了30多分钟就将这些旅客成功中转。备受感动的旅客以及华航督导员对此次中转保障非常满意。

　　当日17时，北方分公司地服部中转组接到运输调度通知，华航到沈阳的AE975航班晚到1小时（18:30落地），该航班上有22名旅客转机南航CZ6621航班（起飞时刻19:20）去延吉，衔接时间相当紧张。刻不容缓，中转组值班主任范东颖与组员孙中华立即展开快速中转保障工作:联系值机部门，事先打好登机牌；联系边检、安检等部门，开辟绿色通道……

　　18:30，华航AE975航班进港。提前10分钟赶到廊桥口的范东颖、孙中华与华航工作人员一起迅速引导22名中转旅客下机、过三关，来到一楼行李提取大厅。华航工作人员联系搬运队优先卸下所有转机行李。18:50，22名中转旅客提取完托运行李。18:55，在范东颖、孙中华的快速引导下，中转旅客来到二楼值机柜台领取登机牌并办理行李托运手续。19:05，中转旅客在引导下通过安检，快速登机。19:20，CZ6621航班正点起飞。