国航内蒙古顺应改革六项重点推进下半年工作

　　民航资源网2011年8月9日消息：随着国航宽体机的投放运营，以及内蒙航空建设的深入推进，都为中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）内蒙古分公司发展注入了新的竞争活力。8月3日，内蒙古分公司召开2011年半年工作会议。在认真贯彻中航集团、国航股份两级半年工作会议精神，总结分公司上半年工作的基础上，内蒙古分公司明确了当前形势和主要任务，并对下半年工作进行了部署。

天时、地利、人和

　　“中央支持政策，集团、公司与自治区的战略合作，这是我们的天时；内蒙古发展的良好区位优势，这是我们的地利；分公司区域班子团结，干部和员工队伍稳定，这是我们的人和”。在半年工作会上，对标国航面临的五个风险，以及自身运行管理需要应对的四个挑战，内蒙古分公司要求广大员工要进一步强化基于全局发展观的价值导向，坚持在大局下思考、在大局下行动，落实国航在半年报告中提出的“推进内蒙古支线航空筹建工作，争取年内首航”。

　　领导干部要进一步增强执行力，善于抓住重点性问题、突出性问题、苗头性问题和倾向性问题，进一步增强工作落实能力，学习贯彻好蔡总七点重要指导意见，从组织领导、行动计划、沟通协调、基层队伍、自身主观、纪律要求、完成效果等具体环节入手，围绕效率、效益、效果，着重提升管理水平，处理好前进道路中的难点和瓶颈问题，把能力和经验切实转化为推动工作的思路和举措。广大员工要保持良好的精神状态，继续发扬“扎实、朴实、务实、创新”的优良传统，从工作和职业做起，努力培养事业责任心，工作要抓时限、抓质量。强化自我主动学习意识，加强政策研究，注重知识积累，提高快速实践和适应能力。

抓安全 提服务 促和谐

　　坚持安全是发展的第一要务。加强安全风险防范，从当前发生的不安全事件中吸取教训，认真分析当前安全生产所面临的主要威胁，深入查找可能存在的安全隐患，堵塞安全漏洞，健全完善预报、预警、预防和应急处置体系，建立安全管理长效机制。

　　在服务品质提升方面，立足品牌优势，强化“四星”品牌驱动力和“为民服务”先进意识，努力提高旅客大众满意度。深化服务体系建设和规范执行，着力培养和树立优质服务的核心价值观，不断加强各类业务培训，提升自身技能水平，增强航班延误、取消、备降等特殊情况下的服务处置能力，提高空中、地面等各个服务环节管理能力。

　　全面增强思想政治工作力度和深度，确保人员思想稳定。宣传工作树立全新的服务和创新理念，激发干部群众的工作热情和积极性。完善企业危机公关应急机制，严格新闻宣传报道纪律，切实维护企业形象。推进惩防体系建设，建立健全廉政档案。发挥共团优势，进一步丰富区域文化生活，广泛开展各类学习成才活动，为青年提供施展才华机会和平台。

六项工作重点

　　一是持续提高安全生产运行能力。强化安全管控，提高对安全形势的预判和把控能力，做好各项安全管理基础工作和专项安全任务。优化安全运行，围绕航班正常性管理，夯实基础联动链条，着力提高应急操作和航延处置能力。

　　二是稳妥有序推进内蒙航空筹建。保证任务进度，做好资源匹配，配合公司加快组建进度。抓好协调经营，做好组织架构变革前期各项准备，进一步把握市场需求，做好网络布局。

　　三是夯实完善服务质量体系建设。提升服务品质，落实CSM服务管理体系建设各项任务，改进服务短板。加强质量管理，提升客户关系维护实效。优化内部服务，努力构建过程连续、信息畅通的管理链条。

　　四是精益求精挖掘增收节支潜力。抓好资源效益，加强对管理点实施的过程管理，促进效益提升。加强成本控制，做好预算调整，与生产经营有效对接，注重成本投入的结构性优化和效率提升。

　　五是不断加强人才能力综合培养。完善绩效管理，强化绩效考评开展的实际效果，不断完善绩效管理措施。构建人才队伍，落实好人才招聘和专业人才储备工作。优化人力资源，有效监控一线劳动生产率考核指标，提高人员利用率，盘活优化内部人力资源。

　　六是充分发挥党务工作引领优势。以胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻“为民服务创先争优”活动思想，突出“抓班子、带队伍”重点，以创先争优活动为主线，充分发挥党工团组织先进性，为发展提供强有力保证，提升企业竞争软实力。