在东航云南地面服务部历练中成长的“90后”(图文)
图1:值机员杨马力
|
2012年9月24日消息:“90后”是在父母亲人万般宠爱甚至是溺爱下长大的一代。进入社会,走上工作岗位,曾经担心他们缺少吃苦精神、心理承受能力差、棱角分明个性张扬,不能够肩挑重任。然而,东方航空云南有限公司(China Eastern Yunnan Airlines.,简称“东航云南公司”)面服务部“90后”员工从转场前“两场作业保障”到转场后暑运旺季生产所发生的一切,足已说明我能行,也很棒。
5月21日,地服部实施新老机场“两场作业保障”,此时正是今年首批“90后”员工培训期满一个月上岗实操的时间节点,每天穿梭往返新老机场80多公里,不分上班、下班时间,工作激情丝毫不逊色于长他们几岁的老员工。
6月28日,圆满、顺利实现新机场转场运行,独立上岗第一天,各科室值班经理做了简单的班前会,这批“90后”新员工正式走上期待已久工作岗位,问候、接票、打印登机牌、指引旅客……一切都在紧张有序、有条不紊进行。进入7月,随着暑运高峰来临,在不少临时加班加点的“大军”中,有一部分是脸庞稚嫩的新面孔。对此,国内值机室经理黄燕晖介绍说:“在今年暑运战场上,这批‘90后’新员工秉承了‘特别能吃苦、特别讲奉献、特别能忍耐、特别有爱心’地服精神,各项保障任务当仁不让,‘冲锋’在前。”
出生于1990年的杨马力,是地服部国内值机室一名值机员,每天为出港旅客办理值机手续上百次。“你好,请问到哪里?请出示您的有效证件……请从这边走,再见!”这几十句话,杨马力每天要重复几百次。
面对天气原因造成的航班延误,曾被旅客骂过,甚至是打过,也伤心的哭过,一路走来,面对地服这个大集体给予关心和关爱,也笑过,她就是候机楼票务中心“90后”员工——曾清。
图2:票务柜台的曾清
|
工作得到了历练,学到了更好的知识和做人的道理,作为一名90后员工,更懂得了如何用实际行动立足本职干好工作,她就是国内值值室钱娜宇。
图3:国内值机室的钱娜宇 |