迎双节　北京南航地服新增多项便民服务举措(图文)

图1：北京南航地服在首都机场值机大厅增设电子引导牌。

   2012年9月20日消息：临近中秋、国庆，北京出港人数逐步上升，北京南航地服积极做好旅客进出港保障工作，同时在双节来临前，推出多种便民举措来保障广大旅客顺利出行。

值机大厅增设电子引导牌 更显节日气氛

　为迎接中秋、国庆双节，南航在首都机场2号航站楼的值机大厅增设两台新的电子引导牌，为广大出行旅客提供自助值机和行李托运引导服务，清新、靓丽的电子牌醒目大方，为大厅增添了一抹节日气息。如若遇到特殊天气等情况，还将在引导牌内增加信息公告、延误指引等便民信息。

图2：北京南航休息推出红棉爱心包服务，方便旅客使用。

发掘旅客潜在需求 推出红棉爱心包服务

　北京南航地服针对南航北京的各休息室推出暖人服务新举措——红棉爱心包。红棉爱心包内装有手机数据线、万能转换插座、指甲工具盒、购物袋、针线盒、放大镜、创可贴、花露水等实用物品，供高端旅客免费使用。

　　红棉爱心包推出不久，被旅客使用的频率不断增高。9月19日，南航头等舱休息室引导人员姜红云发现前往厦门的王先生正在费力整理手提行李，姜红云及时向他推荐了红棉爱心包服务：“先生，我们前台的红棉爱心包中有购物袋，不知您是否需要？”王先生听后欣然应允。离开休息室的时候，他一直称赞选乘南航航班出行是非常明智的，说道：“虽然仅仅是个包装袋，但由此可见你们南航的管理细致、服务周到啊。”

图3：红棉爱心包为旅客提供针线、充电器等日常用品。

节日期间行李运输需多加注意

　此外，南航还特别提醒大家：螃蟹是不可以随身携带上飞机的，但可以选择托运。托运要选择牢固的泡沫箱，包装箱内不能装有冰块和水。如果托运大批量的鲜活海鲜，应当办理货运。另外，节日期间因客流量大，安检开包率上升，建议锂电池尽量随身携带，且锂电池的容量不可以超过160wh，如果有备用锂电池需作好保护以防短路，南航值机柜台免费为旅客提供锂电池塑料袋。酒类请打包完好，特别注意，如果酒瓶已经开封，就不能够托运，更不能随身携带了。