东航甘肃维修部完成空客A320飞机第100架C检

图：东航甘肃维修部举行空中客车A320飞机第100架C检竣工庆典　摄影：马玉玲

民航资源网2012年12月9日消息：许多寻常的时间，常因一些重大事件的标注，而显出非同寻常的意义。2012年12月4日，对于中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）工程技术公司甘肃维修部（简称“东航甘肃维修部”）来说，是一个值得铭记的日子。这一天，空中客车A320飞机第100架C检竣工。

从“单一的航线维护”到“多机型大修”进而挤身“东航A320飞机大修基地”，东航甘肃维修部用了八年时间。八年，不过是历史长河中一个短暂的时间片段，却承载起东航甘肃维修部发展史上一个重要的“历史单元”，标注了一个空中客车A320飞机大修基地崛起的“空间坐标”。

在困境中寻突破

东航甘肃维修部地处西北，2004年进入东航之初，260余名员工仅从事着5架飞机的航线维护工作，A检以上的工作全部外送完成，人机比高达52:1，大批维修人员常年外派北京、上海等地打工，人员思想活跃，骨干相继辞职……

如何走出困境，迎接挑战，成为新一届领导班子迫切需要解决的课题。俗话说，办法总比困难多。2007年5月12日，东航与PALM AVlATON公司签订BAe146-300型飞机的售出合同，身为东航甘肃分公司主管机务工作的副总经理段新军和他的团队审时度势，正确研判市场变化，果敢承接BAe146-300型飞机12年结构大修任务。从领受任务的第一天起，东航甘肃维修部就把飞机的恢复、大修当作能力建设的机遇，持续发展的人力资源实作摇篮和技术锻炼舞台，从基础做起，从长计划、从细安排，做到“人尽其才，物尽其用”。经过艰苦奋战，2008年11月完成首架Bae-300型飞机大修工作，顺利完成试飞并成功交付外方，为公司创造效益107.2万美元。同时，也积累了大量的数据资料，系统的制订总、子项目的工作流程、实施计划、现场管理制度。并结合飞机结构大修的实际工作需要，对涉及的结构修理、复合材料修理、无损检测、客舱翻新、整机喷漆等项目进行了持续地工艺、标准、流程、时序的改进。为今后开展大修和开拓市场积累了宝贵的经验。

在转型中谋发展

面对航空市场东迁，区域环境欠优的现状，要生存，发展是硬道理。只有靠提高维修等级，才能彻底摆脱低劳动率与高人机比这一矛盾，支撑甘肃航空市场的发展。几年来，东航甘肃维修部认真总结BAe146飞机大修的成功做法和经验，剖析和研究机务维修企业的管理特征与发展规律，紧紧抓住强化培训、能力转型这两个支撑点，不断完善设施设备，稳步提升系统检修、结构修理、客舱整新、无损检测和整机喷漆等配套能力。一年锁定一个目标，继2007年建立BAe146飞机大修和空中客车A320飞机6C检能力后，又用两年时间分别取得空中客车A320飞机4C、8C大修资质。逐年改写企业发展和降本增效的目标，工时从起初的5万/年递增到23万/年，人均工时翻了两翻，最高达125工时/月；人均绩效收入每年递增15%。推进能力转型，从根本上解除了企业生存和发展的各种困扰，为企业凝聚人心提供了发展愿景，为中老年员工安居乐业创造了环境，为青年同志施展抱负和才华搭建了舞台，东航甘肃维修部从此迈入健康、安全和可持续的发展轨道。

在创新中绘蓝图

“不固守旧框架，不封闭新出路”。东航甘肃维修部牢记改革与发展的使命，恪守东航机务“十六字”方针，按照总体规划、分项实施、逐步到位的原则，狠抓综合能力建设和项目开发，着力提升系统运行能力和维修保障品质。一是加大信息系统的改造升级。先后三次抽调精兵强将重新架构或整合信息资源管理平台。目前，生产技术、质量控制、生产保障、员工培训、行政管理等主要系统已覆盖各区域和岗位。借助网络，为改进维修管理水平，提供了人才保障和科技支撑能力。二是立足现实需求，着眼未来发展。历时三年分别对机库进行升级改造、功能改造和扩容改造。同时，新建了座椅大修车间、喷漆车间和改造客舱整新车间等。为规范生产运行、提高管理活动效率予以硬件保障。三是创新管理思路、丰富管控手段。学习和借鉴行业内先进的管理理论成果，行之有效地实践经验和做法。全面推行放行人员和项目经理负责制，加强现场组织与协调；运用6西格玛方法、工具，助推项目开发和关键点控制；导入精细化和绩效管理，提升全员的成本管控水平；推进6S管理，规范生产和管理活动过程；开展SMS体系建设，强化员工风险意识，提高系统预警和防范各类风险的能力。通过一系列举措，截止目前已完成100架空中客车A320系列C检工作，按市场价格核算，可以节省外委人工时费用共计1.17亿元。进一步推动空中客车A320系列飞机大修线品牌化建设，打造维修成本、周期和质量比较优势，市场差异化竞争力和品牌影响力进一步提升，一跃成为国内为数不多的飞机大修单位之一。先后荣获东航股份公司“安康杯”竞赛活动优胜单位及连续五年以上无事故征候“航空安全金质奖”；连续四年两届被评为东航集团、东航股份公司“四好班子”及“文明单位”；甘肃省职工职业道德建设“十佳单位”、甘肃省团委、经贸委、劳动厅授予的“青年文明号”称号；航线、定检两个车间分获2008、2009年甘肃省“工人先锋号”；先后3人荣获甘肃省五一劳动奖章、劳动模范的光荣称号。

忆往昔，峥嵘岁月整八载；看明朝，励精图治更璀璨！东航甘肃维修部全体干部职工决心“百尺竿头再进一步”，以科学的态度、坚实的步伐、秉承“特别能吃苦，特别能战斗、特别能奉献”的东航机务精神，坚定不移地走向专业化、产业化、市场化的道路，立足自我、迎难而上，全面提升“人无我有、人有我强、人强我精”的核心竞争力，为建设“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的一流航空维修企业不懈努力。