空乘制服启发你：战略与品牌形象如何可视化

　　图：空乘的制服也许可以启发你战略与品牌形象如何可视化。

　　一项调查的结果表明，乘客对于一家航空公司的品牌认知，有95%以上是在客舱中形成的。而对于大多数的乘客而言，能够留下更为深刻印象的，当属空乘人员的形象和服务品质，而航空制服，就是对航空公司品牌认知的最直接的方式之一。

　　如果你稍微多加留意，就会发现各家航空公司的制服下都裹着不同的经营灵魂：他们不惜天文数字的制作费，去寻找最特立独行的大牌设计师；甚至组建万人团队，为制服的试穿工程做有力保障；单单一篇《员工着装指南》，就可以达到100页的繁琐程度。一旦你用制服打开顾客的心门，收获的绝不仅仅是对方在当时当地的惊鸿一瞥而已。制服，不只是吸引。

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