列车乘务员

酒店拒德国汉莎空姐入住被诉侵权　索赔33万

　　德国汉莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）原空姐章女士入住北京凯宾斯基饭店，在洗浴时和店方发生不快交涉，之后入住凯宾斯基饭店遭拒。章女士起诉凯宾斯基，索赔33万余元。　　昨（24）日，朝阳法院酒仙桥法庭

南航大连万米高空紧急救助突发心脏病旅客

　　民航资源网2012年2月26日消息：2012年2月24日，在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）大连分公司执行的CZ6579太原到重庆航班上，一名中年旅客在飞机落地前突发心

图片 15名“90后”正式加入成都航空公司空乘队伍

　　民航资源网2012年2月24日消息：2012年2月21日，15名“90后”顺利完成资质培训，正式入职成都航空有限公司（Chengdu Airlines Co., Ltd.，简称“成都航空”）空乘队伍。　　这15名优秀的“90”后均为中国民航飞行

东航山西喜获“东航2011年最佳客舱服务奖”

　　民航资源网2012年2月23日消息：2011年，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山西客舱部全年共计服务旅客340万人次，VIP旅客1253人次，VVIP航班52班，运送无人

英航一乘务员暗示飞机上有爆炸物被警方逮捕

　　英国伦敦警方23日透露，日前逮捕了一名在日本飞往英国的飞机上，涉嫌暗示机舱内有爆炸物的男性乘务员。　　据悉，来自英国南部西萨塞克斯郡的马修·戴维斯是英国航空公司（British Airways PLC，简称“英航”）的

图片 南航首次招聘澳籍空姐　悉尼歌剧院前练步法

　　2月17日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）招聘的首批13名澳大利亚籍空姐离开悉尼前往广州，并将在广州接受空乘培训。 　　　　图2：南航招聘的澳大利亚籍空

中国夫妇遭拒载过程还原：用英文让空乘闭嘴

　　诚然，服务者需要尽可能提供服务，但是顾客也应该在合情合理的范围内提出要求，不应该一不顺心就提出超出常规的要求，大家应在互相理解的情况下沟通。而不是罔顾规定和制度。——网友评论　　上周五，本报对《因

图片 东航山西分公司出台自查措施狠抓落实保安全

　　民航资源网2012年2月20日消息：2月20日上午，针对近期不安全事件的发生，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山西分公司客舱部召开了安全整顿会议。　　会上

同机旅客看美联航拒载：在外不自重，吞苦果

　　在关岛返回上海的班机上，发生了这样一件事：　　我们通过异常严格的安检，好不容易登机了。也许从来没有经受过类似举手投降透视、脱鞋、解裤带、涂白粉造型、几乎对身体每一寸的拿捏等待遇，不少中国游客都有些

图片 祥鹏航空将在武汉长沙福州三地招聘90名空乘

　　民航资源网2012年2月21日消息：迎来开航六周年之际，云南祥鹏航空有限责任公司（Lucky Air co., Ltd.，简称“祥鹏航空”）计划3月3日至3月21日在武汉、长沙、福州三地各招30名共计90名空中乘务员、安全员。　　据

国航客舱部党委召开工作会　部署2012年工作

　　民航资源网2012年2月20日消息：2月15日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）客舱服务部召开了党群工作会。客舱服务部党委成员、客舱服务部各党总支、支部的领导参加了此次会议。会上首

国航西南分公司客舱部圆满完成2012春运保障

　　民航资源网2012年2月21日消息：2012年春运于2月16日顺利结束，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱部严格落实安全、正点、服务工作的各项要求，圆满完成了春运任务。春运

图片 南航深圳组建精英乘务团队提升澳洲航线品质

　　民航资源网2012年2月22日消息：近日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司为提高澳洲航线服务品质，从公司200名具备“国际远程飞行资格”的乘务员中筛

图片 东航云南客舱服务部上下一心全心投入保春运

　　民航资源网2012年2月21日消息：历时40天的春运圆满落下帷幕，此期间，东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”）客舱服务部全体员工全身心投入生产，团结一心，以饱满的工作

图片 国航西南客舱服务部藏族乘务员欢庆藏历新年

　　民航资源网2012年2月22日消息：2月22日是2012年藏历水龙新年，藏历新年是藏族人民一年中最为隆重的传统节日，2月20日晚，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南客舱部举办了藏历新年

图片 南航迎来首批13名澳籍乘务员　服务澳洲航线

　　民航资源网2012年2月22日消息：2012年2月17日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）迎来首批13名澳大利亚籍乘务员，2月22日上午，南航为他们举行了简单而隆重的

图片 港龙拓展内地航线　赴台湾招聘说普通话空姐

　　香港港龙航空有限公司（Hong Kong Dragon Airlines Limited，简称“港龙航空”）今年将扩充业务，除了复办往桂林、西安及台中3条航线，亦计划增设亚洲区内包括泰国及韩国等新航点。人力需求增加的形势下，港龙航

泰国PCAir航空3月首飞中国 有4名变性人空乘

国航西南客舱精心部署两会运输服务保障工作

　　民航资源网2012年2月23日消息：3月5日和3月3日，全国“两会”将在京召开，为确保“两会”运输优质服务，体现中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）“四心”服务理念，树立国航优质服务品

合作共赢　天津航助力河北航培养星级乘务员

　　民航资源网2012年2月22日消息：近日，天津航空有限责任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，简称“天津航空”）为河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）带飞培训的6名乘务员顺利完成了E1

图片 东航云南吹民族风　中国首位摩梭空姐上蓝天

　　民航资源网2012年2月23日消息：陈娟，末代摩梭土司的后裔，2011年她通过选拔进入东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”），在经过严格的专业培训后，于近日飞上蓝天，成为

图片 东航浙江客舱与北京分公司客舱开展交流活动

　　民航资源网2012年2月23日消息：近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）北京分公司客舱部一行7人在总经理张焰的带领下，来到东航浙江分公司客舱部，就客舱

图片 国航西南张安娜乘务组高空中浪漫相助有情人

　　民航资源网2012年2月23日消息：2月14日，情人节，一个浪漫的节日。在中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA1369北京至三亚的航班上，在国航西南张安娜乘务组的帮助下，一对有情人在万米

连载一：一名资深空姐走过的服务历程

东航客舱春运工作盘点：安全保障，空地齐抓

　　民航资源网2012年2月17日消息：2012年春运工作，从元月8日开始至2月16日结束，为期40天，在这四十天里，在中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）客舱部全体员工