合作共赢　天津航助力河北航培养星级乘务员

　　民航资源网2012年2月22日消息：近日，天津航空有限责任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，简称“天津航空”）为河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）带飞培训的6名乘务员顺利完成了E190转机型的单飞测试，并全面投入到河北航空E190机型的空中服务工作中去。至此，天津航空为河北航空乘务员带飞培训工作得以圆满完成。

　　据悉，2012年1月6日，为了帮助河北航空培养星级乘务员，发展壮大河北航空的优质乘务力量，天津航空特意挑选了6名业务精湛，能力突出的资深乘务长为前来公司参加培训的河北航空乘务员提供了共计60个小时的E190转机型带飞培训。这次培训在提升了河北航空乘务员的服务能力和服务水平的同时，也为天津航空开辟了一条新型创收渠道。

　　天津航空自成立以来一直以全面满足乘客旅程需求为服务宗旨，秉承“便捷、温馨、时尚”的服务理念，致力于为广大旅客提供人性化的空地保障服务和售后跟踪服务。凭借良好的运行品质和优质的服务品质， 2011年天津航空先后荣膺SKYTRAX“中国最佳区域航空公司”、“全球四星航空公司”等称号。在服务品质受到广大旅客和国际权威民航服务评级机构一致称赞的同时，天津航空不忘将优秀服务技能和先进服务理念与其他航企分享，帮助河北航空实现跨越式发展。这次培训不仅是天津航空将优质的星级乘务培养方法向外界推广的第一次尝试，也开创了公司与其他航企之间合作共赢，互利互惠的新局面。

　　（作者单位：天津航空有限责任公司）