国航客舱部党委召开工作会　部署2012年工作

　　民航资源网2012年2月20日消息：2月15日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）客舱服务部召开了党群工作会。客舱服务部党委成员、客舱服务部各党总支、支部的领导参加了此次会议。会上首先由客舱服务部党委副书记、工会主席、纪委书记刘艳玲代表客舱服务部党委传达了公司党群工作会的精神，学习了公司党委副书记冯润娥代表公司党委所做的党委工作报告，以及樊澄书记在公司党群工作会上的重要讲话的内容，使大家对于公司2012年的重点工作有了更好的解读。

　　客舱服务部党委书记谷铁在会上作了题为《保持清醒认识 发挥政治优势 推动客舱全面发展》的客舱服务部党委工作报告。报告分为三个部分，

　　第一部分：2011年工作回顾。通过六个方面全面回顾并总结了在“十二五”规划的开局之年客舱服务部党委所做的工作。客舱服务部党委在公司党委的正确领导下，围绕中心工作，按照部党委2011年总体工作思路，统一思想，凝聚力量，突出抓班子、带队伍，强化执行力，深入开展“为民服务创先争优”活动，扎实推进客舱党组织的五项建设，不断强化党委的政治核心和引领发展作用，为确保客舱安全生产、提升服务和稳定队伍提供强大的精神动力和组织保证。

　　第二部分：客舱的现状和存在的问题。报告中指出：尽管2011年，客舱党建工作紧紧围绕公司的战略和客舱的中心工作，做了大量工作，取得了较好的成绩。但与目前形势发展和任务要求相比，我们的管理工作还存在一定差距。各党总支、支部要认清形势，把握机遇，正视问题，更加围绕中心、服务大局，更加积极向上、提升能力，更加关注一线，扎实推进2012年的各项工作。

　　第三部分：2012年党委工作思路。2012年，客舱部党委的总体工作思路是：紧紧围绕公司战略部署以及客舱部重点工作，“坚持以人为本，营造和谐环境；坚持服务员工，促进品质提升”的工作原则，深化为民服务创先争优活动、深化班子和队伍建设、深化宣传思想工作，推进党风廉政建设、发挥党组织的战斗堡垒和引领发展政治优势，为促进客舱整体服务水平稳步提升，安全生产、稳定队伍等各项工作的圆满完成，提供强大的精神动力和组织保证。2012年客舱服务部党群工作要从以下方面展开：

　　继续开展创先争优活动，促进中心工作落地。部党委将紧密围绕2012年公司和客舱的各项重点工作，继续深入推进“为民服务创先争优”活动，进一步发挥党组织战斗堡垒作用，发挥党员干部在航班生产中的模范带头作用。以提升员工满意度和旅客满意度为目标，培树先进典型，转化活动成果，建立长效机制。

　　深化班子和队伍建设，推动管理水平提升。部党委将按照公司党委要求以“抓两头、带中间”的工作思路， 重点抓好班子、抓好干部、抓好班组建设。客舱服务部将从三个方面入手：一、抓班子，增强引领发展的能力。二、抓干部，提升带队伍的能力。三、抓班组，增强团队凝聚力。

　　加强宣传思想教育，确保员工队伍稳定。紧紧围绕公司和客舱重点工作，按照公司要求“内宣传得下去，凝聚人心；外宣传得出去，树立形象”的思路，着力解决内宣工作难题，切实做好宣传思想工作，营造良好的内外发展环境。客舱服务部将从以下方面进行：一是加强内宣教育力度。二是强化外宣品牌推广。三是完善舆情管控机制。

　　加强惩防体系建设，推进纪检监察工作。全面贯彻落实上级组织反腐倡廉建设会议的精神；认真执行党风廉政建设责任制，继续扎实推进惩防体系建设各项任务的落实。

　　坚持以人为本，营造和谐客舱。各级党组织、工会和共青团组织要坚持“以人为本”的原则，牢固树立企业与员工共同发展的思想意识。强化领导服务员工的“四心服务”理念，使员工感到“安心、顺心、舒心、动心”，营造和谐客舱；要始终牢记群众利益无小事，时刻把职工群众的冷暖放在心上，尽力解决员工的合理诉求，形成企业和员工共同发展进步的良好局面。抓好党建带工建、团建，形成推动客舱发展的合力。

　　客舱服务部党委工作报告最后指出：2012年是极具挑战的一年。党建思想政治工作怎样才能更好的发挥应有的作用，各级领导，尤其是从事党务工作的同志们任重道远，相信大家一定能够以强烈的责任意识和使命意识，精诚团结，密切合作，创新进取，团结带领广大干部员工以优异的成绩迎接党的十八大召开！

　　客舱服务部通过此次党群工作会贯彻落实了公司工作会议精神，紧紧围绕公司的战略部署和客舱部年度工作重点，总结2011年党建和思想政治工作，研究部署了今年客舱服务部的党务工作。为客舱服务部2012年的党群工作指明了方向。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司客舱服务部）