奉献青春爱洒蓝天——记深航资深乘务长司瑾

　　民航资源网2012年9月3日消息：1993年，充满朝气的司瑾经过层层选拔成为深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）开航首批入职的空中乘务员。“优秀党员”、“微笑服务明星”、“三八红旗手”、“春运先进个人”……荣誉和成绩在她近二十年的飞行生涯中汇聚成一面亮丽的空中旗帜，她用自己的实际行动、用一名党员的庄严承诺为蓝天描绘着华丽篇章。

　　如今，司瑾作为深航客舱服务部乘务长二分部经理、乘务长二支部书记，带领深圳总部60余名乘务长在各项工作上锐意进取，创造了优异成绩。工作中，她耐心细致，像乘务员们依靠的贴心大姐，为大家排忧解难，对大家爱护有加；闲暇之余，她还组织党员骨干前往敬老院等开展公益活动，在送去关爱的同时，鼓励乘务员们将志愿服务精神延伸到航班生产工作中去。

　　为了配合公司航班生产，司瑾年年全勤，没有一天病事假的严谨作风让身为母亲和女儿双重身份的她并没有太多的时间陪伴家中的老人与孩子，腰肌疼痛的老毛病也总是缠身。尽管如此，当她每次接到航班保障任务时，都会毫不犹豫地全身心投入其中。孩子对母亲期盼的眼神和临行前搂住脖子不肯松开的小手，总是让她心疼不已。谈及这些，这位经历风雨、处事果断的资深乘务长眼中依然泪光闪烁。

　　执行要客航班、运送维和部队等专机保障，她以优秀的业务技能出色地完成着每一次航班任务，用她的冷静果断化解着每一次航班危机，用她的真诚在万里高空创造着一次又一次的感动。在一次深圳飞往上海浦东的航班中，司瑾巡舱至后舱洗手间时，突然一位站立的男士摇摇晃晃，两腿一软跪倒在地板上。司瑾吃力地搀扶起他，并在后舱乘务员的协助下调整出一排座位让其躺下。司瑾运用自己的医学常识和在培训中学习到的急救方法，发现该旅客心率、血压、体温均正常，只是呼吸较浅，全身无力，身体对外来的刺激反应微弱。为了让旅客保持清醒的意识，司瑾不停地与他说话，努力使其放松。测量脉搏、热敷脸部、送服温糖水、盖毛毯保温，旅客的不适症状明显好转，气色也渐渐红润起来。经同行朋友介绍得知，这名旅客前一天晚上饮酒过多，他的昏厥属于饮酒过多造成低血糖所致。经过这一次教训，该名旅客表示下次乘机前一定节制饮酒爱惜身体。

　　“在万米高空的机舱里，生命有时显得无比脆弱，一名优秀的乘务员只有熟练地掌握医疗急救知识，面对突发情况临危不乱、果断处置，才能使脆弱的生命转危为安。旅客选乘航班，交给我们的除了短短几小时的空中时间，还有他们的信任。只有用尽职尽守的工作热情和责任心去回馈他们，才无愧于这一份沉甸甸的信任。”加倍努力，用心服务，成为旅客和员工心中永远被认可的服务工作者。司瑾就这样默默地工作着、付出着，用行动践行着一名优秀共产党员的诺言。

　　（作者单位：深圳航空有限责任公司客舱服务部）