图片 国航西南客舱主乘中心着手细节开展专项整治
民航资源网2012年3月2日消息:2012年,是中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南分公司客舱服务部(以下简称“客舱部”)确定的“作风建设年”。结合近期客舱部正在开展的作风纪律、驻外管理、航前准备质量等“三项”专项整治活动,主任乘务长管理中心积极查找工作中存在的薄弱环节,从细节入手,通过多种形式,开展专项整治工作。
该中心从安全意识的树立、安全工作关键流程和规章的梳理完善、重点安全控制环节的把控、作风纪律等五个方面查找出了当前存在的薄弱环节和不足之处,着手制定了整改措施,按照干部分工落实了责任人,要求在整改时限内完成整改工作。
为落实整改措施,主乘中心建立了七个专项工作检查单,由中心干部分别对驻外管理、网上准备、航前准备、乘务日志填写情况、备份签到、仪容仪表、会议秩序等方面开展持续的自查。要求执行飞行任务的人员,在召开航前准备会之前,必须到中心接受仪容仪表的检查;中心干部每天对人员网上准备、备份及在位情况进行检查;每名干部完成6个航班的航前准备检查,并及时将检查情况向主任乘务长反馈;空勤干部轮流到北京驻组飞行,对人员的驻外管理情况进行检查;不定期抽查人员是否按照规定规范填写乘务日志等。同时,中心还从小处着手,对人员参加会议和签阅文件的情况进行严格管理,促进人员关注细节,养成严谨的作风,树立良好的职业形象。对检查当中发现的违规现象,将严格按照考核管理规定进行处罚,并全员通报。
同时针对人员特点和现状,该中心从作风纪律和业务能力等方面梳理了重点关注对象,由中心干部分头进行谈心交流,从思想上和业务上进行关注和指导,帮助其提高。
目前,主乘中心各项工作正在有序地推进之中。
(作者单位:中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部)