二连浩特机场成功处置廊桥故障　保航班正常

　　民航资源网2011年5月22日消息：5月21日，二连浩特赛乌苏国际机场（简称“二连浩特机场”）员工正为早晨的第一个出港航班做着紧张而有序的登机准备工作。上午09:15地面服务部（简称“地服部”）突然接到通知，北京首都航空有限公司（Beijing Capital Airlines Co., Ltd.，简称“首都航空”）JD5149航班因二连浩特机场2号廊桥故障无法靠桥，需要启用远机位登机口。而按照航班计划，此架飞机的后续航班JD5150正常的起飞时间为09:40，突然的故障打乱了原有的工作流程，一场确保JD5150航班正点出港的实战拉开了序幕。

　　为了保证航班不延误，经请示领导批准，就近把JD5149航班推到远机位2号机坪，旅客经由客梯车下机，步行进入出港大厅。由于此路径旅客要步行通过机坪，需要穿越航空器滑行和保障车辆的行驶路线，如何保证安全引导成了关键。地服部门立即抽调人手，安排两名服务人员到机坪进行引导，并要求地面车辆驾驶员加强观察，减速慢性，最终在地面服务部的精心安排下，09:25，JD5149航班所有旅客全部有序顺利地到达出港大厅。

　　与此同时，JD5150航班的各项准备工作正紧张的进行着，值机部门按远机位登机流程开始调配增加引导人员，选择最优路线安排引导员站位。09:30，JD5150航班开始登机，事先安排好的引导员全部到位，结束值机的工作人员也赶到登机口，帮助引导旅客登机。5月正是二连浩特刮风的时节，地服部员工穿着单薄的工作服，站在机坪上，春风吹到脸上仍然刺骨，但这却丝毫没有动摇她们那股认真劲，“保障引导好每一位登机的旅客！”是她们此时心中唯一的愿望，不到10分钟的时间，登机口通知广播室客齐，75名旅客按照工作人员引导的登机路线悉数登上飞机。09:40，机下工作人员核对登机牌副联并和乘务长核对人数，无误后签字。09:42，JD5150航班关闭舱门，缓缓滑向跑道。

　　在此次航班保障过程中，面对廊桥突然故障引发的种种困难，二连浩特机场各个岗位通过高效紧密地配合，始终以沉着冷静的态度、高效得力的措施同心协力，秉承“顾客至上”的服务理念，为旅客提供真诚的服务，确保了JD5150航班的 “正点”，得到旅客的认可和赞誉。