图片 掀开航空神秘面纱　东航暑期开放日受到欢迎

　　图1：东航安徽分公司刘方机长为小朋友“导游”　摄影：张跃

　　民航资源网2012年8月20日消息：当坐飞机成为家常便饭时，您是否想体验一下飞行背后的神秘呢？8月19日一大早，来自安徽的10个小朋友很幸运，就在驾驶飞机的机长、维护飞机的机械师及指挥飞机的签派员的陪同下，首次走进位于骆岗机场跑道头的控制中心、停机坪、大机库，体验航空飞行的运作过程，品尝航空配餐的美味佳肴。这是东航首次在江淮地区举办“暑期开放日”，为我省少儿航空科普开辟了一堂生动鲜活的实践课。

“幕后指挥”详解航班细节

　　在开放日现场，小朋友们首先拿到印有自己名字的模拟登机牌，来到东航安徽分公司负责管控飞机的运行控制中心，在高耸的圆形塔台上，停机坪上的诸多飞机尽收眼底、一览无余，大家拿着可以与飞机驾驶舱机长直接沟通的话筒，跃跃欲试、充满好奇。这时，东航安徽分公司运控部飞行签派分部高级经理任玉宝开始现场讲解示范，小朋友知道了空地对话的内容和用途，还现场查看了与众不同的航空地图，了解了似曾相识的空中飞行路径，陪同小朋友的家长们也理解了民航航班的“流量控制”是怎么回事。

　　图2：东航安徽分公司飞机维修工程师王正宇为小朋友解说“修飞机的那些事”　摄影：张跃

“航空导游”趣话飞机知识

　　按照时间节点，第二站是停机坪。小朋友带着提前准备的“专用通行证”，来到停机坪指定区域，共同迎接MU2872北京飞抵合肥的加长型空中客车A321飞机。当飞机从天高云淡的空中浮现时，东航安徽分公司的“专业导游”——刘方机长头戴话筒，腰系扩音器，开始化神秘为通俗的风趣讲解。譬如，地面机务人员指挥飞机停下来，为啥要用手势？“刹车”的手势跟大家熟悉的电子游戏中“杀人”动作像不像？这一比划，让大家捧腹大笑。亲眼观摩了飞机在地面的滑行轨迹后，机长导游又带领大家走到飞机轮子跟前、大翼底下、发动机旁，边走边看，边看边说，边听边问，其乐融融。接着，大家又来到东航大机库，跟随“飞机保健医生”—飞机维修部工程师王正宇，现场察看了“飞机之家”的“内饰”布置，学习了飞机维护的特点及相关航空知识。

　　图3：东航安徽分公司运控部签派分部高级经理任玉宝为小朋友回答飞机的“空中之路”　摄影：张跃

“魔术机长”逗乐龙凤姐弟

　　第三站是室内活动。小朋友来到东航安徽分公司办公楼，在早已准备丰富的会议室里，大家一边听取航空食品卫生知识、飞机上的服务礼仪和安全知识、东航航线网络和服务产品等知识的介绍，一边兴高采烈地品尝了航空正餐食品。期间，小朋友们还欣赏了刘方机长的魔术表演。这可是一对龙凤胎姐弟没有想到的，他们的眼神告诉大家，真是开心。更让小朋友们惊喜的是，东航安徽分公司特地为即将过生日的贾子骞小同学准备了一份生日蛋糕，不仅这让家长感动，也让一起分享蛋糕的小朋友们兴奋不已。随后，用先前领取的模拟登机牌的副券做标号，由小朋友们自己现场抽取神秘的大奖，大家拿着各自的“小飞人护照”和东航飞机模型合影留念时，可谓乐开了花。正如一位小朋友在现场采访镜头前表达的一样，过去每次坐飞机时，总是下了飞机就从廊桥走了，现在终于知道了，每一架飞机落地时，还有这么多的叔叔阿姨在忙碌着，很羡慕和佩服这些叔叔阿姨。

　　图4：东航安徽分公司机组人员现场为小朋友签发“小飞人护照”　摄影：张跃

“志愿服务”彰显东航细节

　　为塑造“顾客首选”、“社会信任”的品牌形象，确保活动现场安全、顺畅、有序，根据东航的统一部署，安徽分公司周密组织首次“暑期开放日”活动。特别是在暑运生产旺季，安徽分公司飞行、维修、运控、客舱、地服、保卫、综管、航食等各相关单位提前合力策划，紧密衔接。为确保航空安全，东航安徽分公司还专门组织了分公司青年志愿者，为每个小朋友家庭提供“一对一”帮助，为准确回答感兴趣的话题，他们做了“点到点”的讲解服务。正如一位家长代表说的，平常带孩子坐飞机，他总有很多问题，家长也答不上来，这次活动不仅让孩子能够全面了解航空知识，还可以让大人学到不少知识，今后再坐飞机，就可以完全理解航班流控现象啦。

　　图5：东航安徽分公司志愿者“一对一”服务　摄影：张跃

　　图6：东航“暑期开放日”在皖受欢迎　摄影：张跃

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司安徽分公司）