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空中乘务

图片 飞行初体验 中联航组织青少年航线体验活动

hkxyedu 2012-09-08空中乘务
  图:中联航组织青少年暑期航线体验活动   民航资源网2012年9月5日消息:“我的家离机场很近,但蓝天却离我好远好远,每天都能听到飞机的轰鸣,看见它飒爽的身姿,可飞机却又那么神秘。

飞行初体验 中联航组织青少年航线体验活动

  图:中联航组织青少年暑期航线体验活动

  民航资源网2012年9月5日消息:“我的家离机场很近,但蓝天却离我好远好远,每天都能听到飞机的轰鸣,看见它飒爽的身姿,可飞机却又那么神秘。”一位九岁的男孩在签名单上留下这样一句话,他是参加“走南闯北圆梦蓝天”活动的孩子们中的一员,他与所有参加这次活动的孩子一样佛山至北京中国联合航空有限公司(简称“中联航”)独飞航线成为他们人生中的飞行“初体验”,在此之前孩子们从未乘坐过飞机,更别说来到祖国的首都了。

  8月31日在东方航空的倡议下中联航组织了“走南闯北圆梦蓝天——青少年暑期航线体验活动”,孩子与家长一起参观佛山沙堤机场、乘坐航班来到北京、与工作人员一起在北京南苑机场学习航空知识……。作为“百名儿童‘看东方’”活动的分支,如何让“东方”不仅代表一家企业更是代表一个世界,我们思考了许久,经过反复讨论,“让南方的孩子到北方来,让贫困的孩子乘坐飞机,让孩子们小小的心灵中充满爱”——“圆梦”这一主题显得愈发鲜明。

  佛山沙堤机场是中联航唯一一家民用航空公司飞行的军用机场,因为它的特殊性,在机场附近住着许多军属,这里的孩子们从小就与飞机结下不解之缘,听父母讲与飞行有关的故事,看着飞机在头顶飞过,真正乘坐飞机成为孩子们最大的心愿。我们发出活动号召后不久本次“航班”便满员了,军人子女、家庭贫困的地中海贫血患儿共同组成了这支十一人小分队。

  31日一早十一位小朋友早早来到机场集合,准备登机。在佛山机场客货服务处工作人员的指导下,小乘客们自己办理登机牌,在工作人员的讲解中孩子们清楚了手中登机牌上每个字母及数字的含义,了解了托运知识,安全保卫处的同事们让孩子亲身体验安检岗位,言传身教中大家明白了什么样的物品是违禁品以及国家对于违禁品的规定。登机后的小乘客俨然成为半个民航“行家”,对整个登机流程一清二楚,还提醒家长今后不要带违禁品登机。

  在座位上的小朋友们个个兴奋异常,椭圆形的机身窗,可调椅背的座位,前往椅背中的安全须知……一切都那么新奇。因为有了这些“特殊”的小客人,本次航班显得热闹非凡,乘务员边讲解边为他们扣好安全带,在互动中展示救生衣的使用方法,飞机起飞后“我第一次在天上看家乡”、“我们在云彩上面了”孩子们质朴的话语在机舱内回荡。乘务组还在这次航班上组织了问答活动,让孩子们将平时积累的航空飞行知识运用到实际,边答边做,比如当问到“飞机起降时乘客需要如何配合”,一个小朋友演示了起来,只见他像模像样地收起小桌板,随后打开遮阳板,最后在乘务员的提醒下调直座椅靠背,完成一系列动作后引得大家阵阵掌声。即将到达北京,小朋友们唱起了《歌声与微笑》,请把我的歌,带回你的家,请把你的微笑留下……这首歌最后成为全体旅客的大合唱,飞机在动听的歌声中、在大家的欢笑中平稳降落在北京南苑机场。

  在南苑机场,小朋友们与家长一起享用机组工作餐,了解营养搭配,尝美味的食物之余,孩子说“以后不挑食,当飞行员”,身旁的家长与工作人员一同竖起了大拇指。参加乘务部的飞行准备会可让女孩子们兴奋不已,“原来姐姐们丝巾、姓名牌都有这么多要求”,“乘务员飞行之余还要做那么功课啊”,小家伙们见识了空乘人员光环下的一面,体会了工作人员的辛苦。要客处的服务人员为大家展示中联航特色服务——茶艺表演,佛山是茶乡,品茶对于孩子和家长们来说并不陌生,但要客处的展示专业、细致,让大家赞叹不已。

  很快即将登机,孩子们纷纷认真地写下了活动感言,大家不仅学知识、长见识,甚至树立了自己人生理想。圆梦蓝天,我们多希望时间慢点、再慢点,让孩子们学到的多一些,再多一些,今天东航带你们走进了全新的世界,明天你们将带给世界别样的精彩。

 

  (作者单位:中国联合航空有限公司党群工作部)

  相关实体: 中联航

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