国航浙江马镁洁乘务组精心服务尼泊尔要客团

　　民航资源网2012年5月8日消息：4月26日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）浙江分公司马镁洁乘务组（CA1947浦东——成都）为尼泊尔要客团一行18人提供了优质、周到的服务，获得了尼泊尔要客团的一致好评。

　　为了做好尼泊尔要客团一行的保障任务，乘务组做了一系列准备：提前在网上查询尼泊尔国家的风俗和禁忌，细致要求每一个服务程序，尤其是逐一检查确认要客团成员的特殊餐食，全体乘务组员还学习了尼泊尔语“你好”。

　　当乘务组用尼泊尔语“朗玛斯特”问候前来登机的要客团成员时，大家感到非常意外和惊喜，纷纷回应。在乘务长的推荐下，要客们品尝了富有中国特色的茉莉花茶。大家对乘务组亲切自然的服务赞口不绝，并写下表扬信表示感谢。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司浙江分公司）