空中乘务

图片各地民航实体广泛开展学习雷锋精神活动(一)

hkxyedu 2012-03-06空中乘务

　　图1：向雷锋学习　　民航资源网2012年3月5日消息：2012年3月5日为第12个中国青年志愿者服务日暨毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词49周年纪念日。为进一步促进民航行业文化建设和精神文明

　　图1：向雷锋学习

　　民航资源网2012年3月5日消息：2012年3月5日为第12个中国青年志愿者服务日暨毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词49周年纪念日。为进一步促进民航行业文化建设和精神文明建设，民航局3月1日专门下发通知，部署民航深入开展学雷锋活动。（详情见《中国民航局发出通知　部署开展学习雷锋活动》）

　　雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，是全国人民的学习榜样。在新的历史条件下，雷锋精神仍然具有强烈的时代意义和深厚的群众基础。民航作为服务性行业，广泛深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，对于教育引导民航干部职工自觉践行社会主义核心价值体系，学习先进、争当先进，爱岗敬业、奉献社会，倡导行业文明新风，展示民航良好形象，为确保持续安全、建设民航强国贡献力量，具有十分重要的意义。

　　在雷锋纪念日到来之际，各地民航实体也纷纷以各种各样的形式纪念雷锋，以实际行动学习雷锋精神。

南航新疆：敬老助残见真情，风格高尚暖人心

　　中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司客舱部乘务二分部云雁青年文明号从2000年起就在南航新疆分公司团委和客舱部领导的支持下长期与爱心偏瘫老年护理中心建立密切的联系，该中心共有60多位孤寡老人，因为长期和家人分离，得不到妥善的照顾，老人们一见到云雁组的姑娘们，都感到非常亲切，她们来到敬老院有的给老人喂饭，有的帮老人换下尿湿的裤子，有的为老人洗去脸上的污渍，有的打扫起老年中心的房间。老人们常说：从姑娘们的眼神中看不到一丝厌恶与嫌弃，看到的是真诚和关怀。

　　近日，学雷锋活动日来临之际，乌市沙区爱心偏瘫老年护理中心的院长及工作人员敲锣打鼓的为“云雁”青年文明号送来了一面锦旗，上面写道“敬老助残见真情，风格高尚暖人心”并对“云雁”青年青年文明号“爱心奉献旅客，文明奉献社会”这一行为提出了表扬。

　　南航新疆分公司客舱部乘务二分部云雁青年青年文明号将一如既往的弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动社会青年志愿者行动实现新的发展，将学习雷锋活动持续下去。（王琳）

东航西北分公司：成功组织开展学雷锋日无偿献血活动

　　为进一步深化“爱在东航”公益志愿活动，大力弘扬雷锋精神，不断提升员工的责任意识，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司借3月5日“学雷锋日”，积极与西安市中心血站取得联系，以民间召集形式在东航西北分公司内发出倡议，号召志愿者们发扬“传递爱心、服务社会”的“爱在东航”公益活动精神，于3月2日早赶赴西安市中心血站参加无偿献血活动，以实际行动践行新时代雷锋精神。

　　根据东航员工与西安市中心血站了解到的情况，倡议身体条件符合标准的志愿者积极参与无偿捐献血小板、其他员工参与无偿捐献全血活动。截止3月1日下午，已有20多位员工报名参与，这其中，不乏领导干部、老同志、长期从事无偿献血活动的志愿者及青年员工。

　　无偿献血活动是一项不同于其他公益活动的无私奉献行为，其本身所表露出的精神不仅是“学雷锋”行动在新世纪的时代特征体现，而且更需要参与者本身的心态、涵养、能力与素质。据了解，从2008年至今，东航西北很多员工自发组织过10多次集体无偿献血社会公益活动，涉及3.5“学雷锋日”、汶川和玉树抗震救灾、6.14“世界献血者日”、缓解血库库存紧张、甘肃舟曲伤员救助、12.5国际志愿者日等多个主题，累计参与超过200人次，捐血总量万余毫升。这些活动的开展，不仅用实际行动践行着“传递爱心、服务社会”的“爱在东航”公益精神，更体现出东航员工“志愿、自发、无偿、义务”的具有鲜明时代特色的“雷锋”精神。（程方）

内蒙古乌海机场：积极部署学雷锋纪念周活动

　　第12个中国青年志愿者服务日暨毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词49周年纪念日即将到来。乌海机场公司团委将以此为契机在全社会大力弘扬雷锋精神，积极参与和开展“弘扬雷锋精神倡树文明新风”等学雷锋纪念周系列活动。

　　近日，共青团乌海市委员会组织召开了“学雷锋活动暨青年文明号创先争优活动推进会”。会议由乌海市志愿者协会秘书长孙安琴主持，共青团乌海市委员会副书记刘德翠出席会议。同时参加此次会议的单位是由乌海机场公司团委在内的全市24家直属团委书记和36家2011年新命名的市级青年文明号集体负责人。

　　会上，孙部长对3月5日即将在乌海市人民广场举行的“2012年乌海市学雷锋启动仪式”及同期活动“学雷锋--用行动净化心灵”志愿服务活动、“爱心献社会，真情暖人间”关爱孤寡弱残活动、“学习雷锋，心手相牵”共青团关爱农民工子女志愿服务行动等进行了部署。要求各级团组织通过开展学雷锋活动，引导广大青少年学有榜样、见贤思齐，在全社会形成知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚，推进社会主义核心价值体系建设，推动学雷锋志愿服务行动长期深入开展。

　　会后，乌海机场公司团委按照会议精神召开专题会议，积极部署学雷锋纪念周活动。目前，活动方案制定和活动人员安排，已得到了乌海机场公司领导的认可和大力支持。

　　此次活动将结合乌海机场公司自身特点，以服务旅客为出发点，积极参与和开展与旅客心连心主题活动、“心手相牵”共青团关爱农民工子女志愿服务行动和“雷锋精神永放光芒”主题升国旗仪式。同时，按照乌团发﹝2011﹞19号《关于在全市青年文明号集体中深入开展创先争优主题实践活动的实施意见》精神，以青年文明号集体和学雷锋活动为载体，进一步贯彻落实乌海创先争优活动领导小组的指示精神，扎实推进全市共青团系统创先争优活动的继续深入开展。（李翠）

　　图2：乌海机场学雷锋活动暨亲年文明号创先争优活动推进会

　　南航运行指挥中心：救人引爆大爱雷锋就在身边

　　 ——记南航SOC干部职工抢救重病员工余学平

　　3月1日早，广州笼罩在浓浓的雾霾之中，一辆空港快线班车满载着去新广州白云国际机场（简称“白云机场”）上班的员工向机场高速黄石北站驶去。7时53分，班车正准备进站，车上突然有人大喊：“司机停车！有人生病了！”

　　随着司机的一脚急刹，车在离如站口3至4米远的地方停了下来。车上的乘客大都站了起来，纷纷张望着声音来处。“老冯！老余病了！”何芳、袁青松朝坐在车厢尾部的老冯大声呼喊。老冯闻声，快速冲向车厢前端，只见人称老余的余学平上身伏在前排椅背上，痛苦地闭着双目，衣服上、座椅下斑斑血迹，并还在往外吐着鲜血。何芳、袁青松和身边的乘客忙掏出餐巾纸，为他擦拭血迹，同时向他了解情况；老冯和其他乘客掏出手机，着急地拨打急救电话120。“占线啊！占线啊！”大家焦急万分。这时一个小伙子高声叫起来，“打通了，打通了！”他向电话那头快速说明患者位置、情况。

　　车门打开了，有人跳下车，伸着脖子张望，看救护车来了没有。车上其余的乘客仍围着余学平，关注他的情况，不少人接着拨打120，催促救护车早点到。大约两三分钟左右，在一阵长鸣声中，白色救护车飞奔而至。何芳、袁青松等将老余送上救护车，老冯则随班车回单位，第一时间将情况汇报给SOC工会主席夏志祥。夏志祥致电身在医院的何芳和袁青松，安排她们留守陪护、协助处理入院手续，并通知余学平家属赶往孙逸仙医院，同时准备前往医院。上午9时半的样子，何芳从医院打来电话，带来了余学平情况转好的消息。可大约过了不到1个小时，何芳却再次打来电话，说病情转坏，再次大量吐血，已送入ICU病房。SOC党委书记黄国明、工会主席夏志祥第一时间奔赴医院，现场探望余学平，并当场支付治疗所需费用。在了解到余学平吐血过多，需要大量输血后，SOC领导拨通电话，逐一联系各党支部书记，号召大家踊跃鲜血。当天下午，报名输血的人员已高达近百名，最终选出5名身体素质强的员工，次日一早到医院献血。提前安排多名员工调整上班时间，留守医院，协助病人家属，做好保障工作。SOC总经理田晓东知道余学平需要O型血后，当即表示：“我也是O型血。需要我的话，我也可以去献血！”

　　2日上午，SOC领导再次前往医院探望余学平，向余学平妻子了解存在困难，全力解决问题。女工主任孙桂花协助中心领导，积极准备治疗费用、联系院方人员、安排更好床位等事宜。救人引爆大爱，雷锋就在身边，SOC全体干部职工仍在以不同的方式，向在医院抢救的老余传递着爱与关怀。（冯语文、陈婕）

南航湖南：传承雷锋精神湘荷乘务示范组千里瑶山献爱心

　　3月2日，虽然天气寒冷，天空还不时飘着蒙蒙细雨，但湖南省江华瑶族自治县涛圩镇栖凤小学二年级的班级内却欢声笑语、暖意融融。南航湖南分公司客舱部湘荷乘务示范组六名志愿者经过八小时的颠簸来到这里，开展爱心送暖，为瑶乡贫困学子捐资助学。

　　“哇！飞机”，“我要戴飞行帽！”，在这场“读书，为我们插上飞翔的翅膀”的主题班会上，孩子们欢呼雀跃。六位特殊的南航空姐空哥“老师们”精心准备了幻灯片，让从未见过投影、见过飞机的孩子充满惊喜。示范组志愿者向孩子们介绍南航，展示飞机模型，讲解飞机类别及航空知识，让孩子们品尝飞机上的小吃，孩子们听得格外专注、认真、陶醉。

　　栖凤小学位于湖南省最西南的贫困地区江华县，是一所瑶族村级小学，前身是清代乾隆年间的三宿书院，目前只有一、二年级，共有学生五十余名，大多为留守儿童，绝大部分学生的家庭经济困难，目前上学条件也相对落后，教室非常简陋，没有电灯，只有陈旧的课桌。

　　“情系江华瑶山，南航湘荷有爱”活动启动于今年元旦。2012年新年第一天的南航长沙至北京CZ3123航班上，湖南分公司客舱部湘荷乘务示范组在空中组织了一次为贫困山区学生捐资助学的爱心义卖，所有义卖物品均由示范组成员捐赠，包括南航新年台历挂历、挂件饰品、飞机模型等，旅客积极响应，半小时内所有物品全部售完，共筹得善款八百余元，这次示范组志愿者为孩子们购买了课外书籍、文具、体育用品，孩子们爱不释手，一张张小脸上洋溢着灿烂的笑容。

　　2月下旬，南航湖南分公司客舱部团总支发出倡议，号召为江华瑶族自治县栖凤小学学生捐助物品或单独进行资助，得到了员工的高度关注，在示范组志愿者去江华的路上还不断有员工打电话表示要进行资助。此次倡议共收到衣物120余件，书籍百余本，共有32人参与了“一对一”爱心助学项目，为家境贫困的学生捐资近万元，减轻他们在学习生活上的困难。

　　“阿姨，你什么时候能再来看我？”还没有离开江华，示范组志愿者郑楠楠就接到了栖凤小学学生奉江花打来的电话，她的父母和哥哥姐姐都在外地打工，平时只有她一个人在家，年幼的她自己做饭、自己洗衣服。

　　“这次我们带来的书籍与物品对于改善学校各项条件还远远不够，我们真诚希望通过我们的努力让更多的人了解江华，了解瑶乡，让更多的人来关心山区孩子的教育，加入志愿者行列。今后我们还会持续做下去，对那些家庭特别贫困的小孩进行资助。”湘荷示范组组长廖静说。

　　雷锋行动有始末，爱心传递无终结。此次南航湖南分公司的爱心之举意在让更多的人伸出援助之手帮助贫困山区的孩子，为他们创造更好的学习生活条件。活动得到了湖南江华县委、县政府和江华教育局的高度重视和大力支持，江华电视台全程采访了此次活动。（郑楠楠、潘月吟、莫效颦、何平）

三亚空管站：“与雷锋精神同行”主题团日活动

　　3月3日，中国民用航空三亚空中交通管理站团委组织开展“与雷锋精神同行”主题团日活动。来自管制、气象、技保、机关的团员青年用实际行动纪念雷锋同志，弘扬雷锋精神。

　　团员青年顶着烈日，早早地来到三亚“便民服务一条街”，向过往群众分发精心制作的航空气象小贴士、航班延误的“空管原因”解析等宣传单，同时开展民航知识咨询活动。很多市民和游客对空管知识有着浓厚的兴趣，年过花甲的老人、怀抱幼童的父母、翩翩少年纷纷来到咨询台提出了种种问题，团员青年耐心地用通俗易懂的方式和话语给咨询者做出了满意地答复。

　　一个上午的时间，团员青年向市民和游客分发宣传单600余张，提供咨询服务近50人次。三亚空管站团委贴合行业特点，开展的扎实有效的志愿服务活动，受到了群众的欢迎。（王海红）

　　图3：“与雷锋精神同行”主题团日活动现场摄影：王海红、何海锋

　　图4：“与雷锋精神同行”主题团日活动现场摄影：王海红、何海锋

东航浙江机务：开展“爱在东航学雷锋”活动

　　为进一步深化“爱在东航”社会公益志愿活动，大力弘扬雷锋精神，不断提升员工的责任意识，3月2日，东航工程技术公司浙江维修部在浙江分公司团委的组织下，大力发挥团组织优势，在宁波市太古城社区开展“爱在东航学雷锋”、“郭明义爱心团队献爱心”活动。

　　本着便民利民的服务宗旨，我们本次的服务项目是无偿为社区老百姓清洗、修理电瓶车、自行车。维修部团总支精心挑选了5名动手能力较强的维修人员组成了“郭明义爱心团队”，早上9点，在分公司团委书记王洪玲的带领下，志愿者们带着早已准备好的横幅、海报以及车子清洗、修理工具准时来到太古城社区中心花园开展学雷锋献爱心活动。为了提高服务效率，“郭明义爱心团队”5名志愿者分成了3个小组，活动刚开始，就有一位阿姨让我们帮忙修理一下电瓶车把手，志愿者尚书禹秉承着机务人严谨的工作作风，仔细检查车子把手，由于把手胶皮开裂，他决定更换一个新把手，于是，他赶忙到小区的杂货店用自己的钱买了一个新的把手帮阿姨更换。另一个小组的志愿者们也在仔细、认真的擦洗着一辆山地车，清洗完成后，车主高兴的说就像刚买回来的一样。在此期间，旁边的自行车已经排起了长队，有位大伯推着车子过来说脚蹬有问题，志愿者队伍中的唯一一位女将郑玉婷立即用螺刀和活动扳手将所有螺钉重新拧紧，脚蹬问题解决了，娴熟的技术得到了大伯的连连称赞。另一旁王挺、李立斌也在帮一位居民调试着自行车刹车部件。此时，亭子外面淅沥沥的小雨下个不停，阴冷的天气，却丝毫没有影响到志愿者们的服务热情，他们不怕脏不怕累，热心的接待着每一位需要帮助的朋友，忙得不亦乐乎。整个活动持续了3个多小时，“郭明义爱心团队”的志愿者们共擦洗9辆电瓶车，修理3辆自行车。

　　此次“郭明义爱心团队”的志愿者们充分发扬了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的机务精神，以及爱在东航活动“传递爱心、服务社会”的志愿精神。此次志愿活动在维修部再次掀起了“学雷锋”活动热潮，维修部党员干部们纷纷表示今后要立足岗位，充分发挥党员先锋模范作用，大力开展“岗位学雷锋、争做好员工”岗位奉献活动，不断提高维修技能，大力保障航班安全正点，为旅客提供优质的乘机环境，为公司转型发展献计出力。维修部“郭明义爱心团队”阵容还将继续扩大，真正实现学雷锋活动同生产工作相互融合、协调推进。（李雅楠、尚书禹）

　　图5：东航浙江机务开展“爱在东航学雷锋”活动

南航湖南：北海志愿者服务践行雷锋精神新内涵

　　3月4日的早晨，照样是阴雨天气，阴冷，潮湿，令人压抑。可是，有这样一群年轻人，他们是南航湖南分公司北海营业部的团员青年们。他们充满爱心，有着目标，他们早早就起来集合了，这一天他们要做的事情就是，清理北部湾海滩的垃圾。

　　他们没有刻意的要在哪一天，哪一个时段作出好人好事来为自己留名。这一项活动，他们已经坚持了好几年。从最初的几个人参加北海民间志愿者活动，到今天行动的自动自发，有组织有热情的为社会做一份力所能及的好事，他们默默地坚持着志愿者的本色。

　　小魏进入公司客舱清洁队已经两年了，工作之余他和其他参加了社会志愿者服务大哥哥姐姐一样，时不时到敬老院去慰问，参加鲜血活动、下乡助学活动。去年随团支部到北海聋哑特殊学校慰问，感触最深“我感觉到了我的爱心能给一些平凡的人带去温暖，我的付出，让我感觉到了充实和有意义”。所以今年，他听说明天要去为北部湾环保做工作，他早早就做好了准备，准备好了垃圾袋，捡垃圾的手套和钳子。

　　这个队伍中，小兰就是大家的偶像。她平时省吃俭用为的就是给广西北海长乐的一个小朋友助学。她说，小朋友从小就没有了父母，爷爷奶奶也老了，家里穷得慌。她有一次参加北海民间志愿者活动知道后，铁了心要资助这个小孩。如今已经三年了。

　　参加志愿者活动的十几个人中，许多人都有着和小魏小兰他们相似的爱心经历。但没有被放大。因为所有人都觉得，任何一件事情，做了就做了，有益于社会环境的就是一种爱心。

　　今（4）日，这种爱心继续延续着。他们到达北部湾海滩的时候，雨已经下得越来越密集了。可是，他们排成一行，有序的专注着脚下的烟头，被人遗弃的纸，玻璃碎片，食品袋等。一件一件的捡到自己的垃圾袋里，一块一块领地的清除垃圾。

　　这片海滩干净了，他们欢声雀跃。又忙着骑上自己租来的自行车，娱乐性的向着另一片海滩出发。在乐中出发，这是他们的爱心形式。

　　中午时分，他们在自己清理干净的海滩上合了影。有心的小王，还拿出了彩旗，他说，向着阴雨天拍张帅照吧。于是有了“南航爱心一路温馨雷锋精神时代同行”的留念。

　　明天就是3月5日了，很多人都在问，该怎样去学雷锋，我想南航湖南分公司北海营业部这一群志愿者的助社会愉悦自己的精神会让时代有了更加温暖的心，50年过去了，时代未曾将爱心的火种熄灭。（刘灿）

　　图6：南航湖南北海志愿者服务践行雷锋精神新内涵

南航新疆：弘扬雷锋精神构建和谐家园

　　今年，是雷锋同志逝世50周年，也是毛泽东主席题词号召“向雷锋同志学习”49周年，为进一步弘扬雷锋精神，培养团员青年关爱他人、服务社会的优良品质，南航新疆分公司地服部生产调度室团支部于3月4日开展了“弘扬雷锋精神，构建和谐家园，我们在行动”雷锋日主题活动，让团员青年学会在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明、促进和谐！

　　一、弘扬雷锋精神，征稿在行动

　　生产调度室团支部于2月29日起进行《我心目中的雷锋》稿件征选活动，希望通过此次活动能够培养团员青年的文化底蕴，锻炼并且逐步提高团员青年的写作水平，使团员青年更进一步了解雷锋的事迹，同时也发掘出自己身边的活雷锋。

　　二、构建绿色家园，他们在行动

　　3月4日上午，生产调度室团支部组织所有团员在红山公园清扫垃圾，他们不畏严寒，不怕脏、不嫌累，从红山脚下一路捡拾垃圾到红山塔顶，无论是锻炼身体的爷爷奶奶，还是游玩赏景的年轻人都投来赞许的目光，有的甚至拾起身边的垃圾，放入他们的垃圾清理袋，点头微笑表示感谢后继续前行。一路走来，他们展现着团员青年“能吃苦、肯奉献、敢打硬仗”的作风，既保护了环境，也以身作则地宣传了保护绿色家园的和谐精神，可谓是收获颇多。

　　赠人玫瑰、手留余香，生产调度室团支部希望通过这次主题活动更进一步加强团员青年的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让每一位团员青年将雷锋精神带到工作以及生活中，一起为构建绿色和谐家园贡献出自己的一份力！（郑婷婷）

南航广西分公司：把顾客服务好，每天都是学雷锋日

　　3月4日，南航广西分公司青年志愿者服务队利用周末闲暇到市区广场开展学雷锋活动，为市民提供手机充电、测量血压、单车打气、电器修理、航空业招聘咨询等多项便民服务。平时整天在天上飞地上忙的志愿者们表示，因为工作繁忙参与义务活动机会较少，但只要在工作中认真服务好每位顾客，将热心助人贯穿到日常工作与生活中，每天就都是学雷锋日。正如活动海报里所说：春天里，我们播撒学雷锋的种子；一整年，我们收获一颗感恩的心。（梁燕、蒙伟）

　　图7：学雷锋活动现场

　　图8：学雷锋活动现场

　　图9：学雷锋活动现场

民航河北空管分局：志向在蓝天深情藏沃土

　　对于党对于国家，他们只是民航业的一颗小螺丝钉，学习雷锋同志的钉子精神学习为人民服务的精神，把他们的本职工作做好，保障每一架飞机的安全，就是对祖国民航事业发展的贡献。

　　空中交通管制员，在外行眼里代表着体面，光鲜，西装革履，做着轻松的工作，拿着不菲的薪水。面对这些，他们只能苦笑，其中的辛酸只有自己才能理解。

　　下了夜班，回到家里，飞机发动机的嗡鸣声仿佛还在耳边，仿佛手持着话筒还在发指令，好像脑中自动生成一样，“东方五幺五两，可以盲降进近，跑到33，建立报。”，如同一个音乐人，看到了优美的音符，就会不由自主的演绎出其中的旋律。郭主任，他们的老塔台主任在离任时说过“总算解脱出来了，以前每天晚上睡觉都能梦到飞机，怕出事，生怕出一点点意外。现在白头发都比以前少了很多”其中的幽默，听完后会心一笑，但又有一丝苦涩。

　　“我也想在家陪陪孩子”。徐亮师傅，而立之年，在这个年龄如果干别的行业早就熬成了小领导，离开了一线部门，有大把的时间来陪陪家人。但是他由于不规律的作息时间，第二天下了夜班后往往到家倒头就睡。“老婆孩子热炕头”，对于祖国的管天人来说，也成了一种奢望。哪个父亲不想让自己的孩子坐在腿上撒娇，用胡茬的下巴扎扎孩子的小嫩脸蛋。由于妻子是高中教师有晚自习，没有办法自己带，只有把两岁的小女儿托付给了爷爷奶奶。三天见一次面，大多是电话里稚嫩的一声爸爸，或是临出家门前给熟睡中孩子的一个吻，虽然聚少离多，但是每次看到女儿，徐师傅心里都感觉暖暖的。哎，虽然不容易，但等她长大了，一定要让她自豪的说出口：我爸爸是空管员，天上的飞机都是他们指挥的，虽然我经常见不到我爸爸，但我爸爸让更多家庭团聚！

　　黑白颠倒的生活，干24小时休48小时的作息制度，让他们几乎隔绝于社会圈儿，工作和生活的节奏与社会严重脱节，交际圈一般只在民航的内部。以前的朋友，由于长时间的不联系也慢慢的淡了；以前谈笑风生的哥们，由于缺少共同的语言，也慢慢的疏远了。谈恋爱，总是由于和对方的时间不接轨而不能牵手，成家后，与妻儿也是聚少离多。一年到头没有大假期，长这么大了，都没有陪爸妈去旅游的时间，好几年春节没有陪爸妈过了。看着一天天老去的父母，多少管制员心中存在着这种无奈的遗憾。

　　他们把他们的青春，他们的心血全部的投入了蓝天，投入到了祖国民航强国的历史重任中！有一个名字，永远写在春天里；有一种精神，持续传颂在神州大地。雷锋，以他名字命名的精神，成为一个不灭的火把，一直烛照人间。这些可爱的管制员，难道不是新时代的雷锋们么？如一颗螺丝钉一般，为了祖国扎根民航，建设民航，强大民航。这是祖国管天人共同的心声！忠于党，他们会用青春护卫神圣的长空；爱人民，他们将用深情温暖祖国的大地。（胡正堃）

长沙机场：地区各级青年文明号开展“学雷锋”联合行动

　　3月5日上午，“立足岗位学雷锋，践行承诺显担当”湖南省直青年文明号（湖南省机场管理集团、南航湖南分公司、长沙海关、武警长沙边防检查站、湖南出入境检验检疫局）联合行动启动仪式在长沙黄花国际机场（简称“长沙机场”）二号航站楼（T2）始发大厅热烈举行。湖南省直工委副书记李爱武，团省委党组成员罗琼出席仪式并作讲话。

　　启动仪式现场，来自长沙机场地区的全国级、省级青年文明号号长作表态发言，全体青年文明号成员共同宣读履诺约定，出席仪式领导为12个青年文明号授予了“雷锋班组”旗帜。

　　2011年11月，长沙机场面向社会推出37项服务承诺，涉及旅客服务、行李服务、候机楼商业、货运服务、贵宾服务、联检服务、往来交通和公务机保障等8个方面，受到社会各届广泛关注。

　　值此“学雷锋”活动之际，长沙机场地区各级青年文明号集体示范带头，通过全面加强雷锋班组建设构筑“学雷锋”活动长效机制，有针对性地开展旅客调查问卷，组织青年为旅客提供咨询、引导、协办登机牌等志愿服务，设置青年文明号服务卡等，带头创先争优，示范带动长沙机场地区广大青年，共同参与到“立足岗位学雷锋、践行承诺显担当”的活动中来，使履诺责任深入人心，以传承雷锋精神为窗口服务行业进一步提升服务质量提供强大动力。

　　图10：联合行动启动仪式现场

东航山东运行控制部：弘扬雷锋精神美化工作环境

　　为积极响应“向雷锋同志学习”的号召，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，近日，山东分公司运行控制部的团员青年以“向雷锋同志学习”题词49周年为契机开展了以“争做‘文明员工'活动清除卫生死角”为主题的志愿服务活动。

　　3月5日中午，运行控制部的团员青年们在副总经理丰启彬的带领下利用中午休息时间在青岛流亭国际机场（简称“青岛机场”）东航基地大院里义务打扫环境卫生，以实际行动向雷锋同志学习。虽然阴雨绵绵，但是阻碍不了团员青年们高涨的热情，大家挽起衣袖，拿上垃圾袋，冒着小雨一路前行，用行动践行雷锋精神。他们将道路上和草丛中的纸屑、烟蒂、塑料袋等垃圾以及杂草、落叶等都一一捡起装进了垃圾袋。经过大家一中午的辛勤劳动，整个基地变得更加干净、整洁。迎风绽放的腊梅花仿佛也被团员青年们的精神所感染，开得愈加娇艳。大家都说，能够为美化我们的工作环境贡献一份力量感到由衷的骄傲和自豪。

　　运行控制部的团员青年们向全体东航员工发出倡议，让我们大家积极行动起来，自觉地加入到学雷锋活动中来，自觉传承中华民族传统美德，树立良好社会风尚，用实际行动弘扬和践行雷锋精神，让每一天都成为学雷锋日，让雷锋精神永驻东航！（马艳梅）

　　图11：志愿服务活动现场

南航珠海公司：深入开展2012年“雷锋纪念日”系列活动

　　3月5日是“雷锋纪念日”。傍晚时分，往来珠海拱北口岸的许多市民和外地游客纷纷停下脚步，好奇地朝着马路口举着红旗、吹着哨子，认真协助交警疏导交通的的俊男靓女望去。原来，吸引众多目光的他们是来自南航珠海公司的飞行员和空姐空少。这一天，他们穿着航空制服，在拱北口岸附近的红灯路口当起了地面“交通协管员”，形成了一道靓丽的风景线。

　　这支由10名成员组成的“雷锋小团队”分别是来自南航珠海公司飞行部、客舱部、保卫部、地面服务保障部和营运部的优秀员工。在正式“上岗”前，南航珠海公司联系了拱北交警大队，选派出专业的指导员对大家进行了交通协管方面的培训。他们穿着自己的制服，身披“向雷锋同志学习”的绶带，热情的提供车辆疏导、老弱帮扶、问询指导等活动，展现出当代青年志愿者的良好风貌和雷锋精神的时代风采。此外，志愿者还向过往路人微笑致意，并赠发“雷锋纪念日”活动宣传单，倡导广大市民向雷锋同志学习，弘扬志愿者精神，共创美好社会。许多市民表示，这是头一次看到航空人员在户外提供优质服务，感到非常新鲜和温馨。

　　该项活动是南航珠海公司“雷锋纪念日”系列活动之一。据悉，当天该公司还在全部航班、珠海候机大厅和一线服务岗位同步开展各式各样的“学雷锋”主题宣传活动。在北京飞往珠海的CZ3740航班上，全体旅客参加了热闹非凡的万米高空追'锋'行动。该航班上，全国青年文明号-“明珠示范组”全体乘务员和旅客进行了真情互动，通过一段“个性广播”、一部《雷锋之歌》、一本《雷锋日记》和一份“爱心传单”感动了客舱内的所有旅客，引起了大家的心灵共鸣。在售票处、值机柜台、贵宾室等各服务窗口，全体工作人员身披“为民服务创先争优”的绶带，为广大旅客主动、真诚、热心提供航班出行服务。各岗位也亮出工作标准和服务承诺，展现出当代青年员工的良好精神风貌。

　　南航珠海公司介绍，深入开展学雷锋活动，是公司开展国有企业“为民服务创先争优”活动的重要内容之一。公司将充分发挥国有企业在引导社会良好风尚、体现社会责任感方面的重要作用，对内对外大力倡导人人学雷锋、处处创和谐的良好氛围，为实现公司快速发展提供坚强的思想政治保障。

　　图12：南航珠海2012年“雷锋纪念日”系列活动

厦航旅客服务部开展学雷锋纪念日主题活动

　　3月5日，是毛主席“向雷锋同志学习”题词发表50周年纪念日，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）旅客服务部以此为契机，开展主题为“传承雷锋精神，参与志愿服务”的主题活动，号召全体员工争当服务先锋，进一步提升服务品质。

　　当日，厦航旅客服务部在候机楼举行了简短的启动仪式，在现场各个服务窗口设立“学雷锋”服务岗。佩戴红色“青年志愿者”绶带的一线员工分布在值机处、登机口、行李处等候机楼的各个服务岗位，主动询问旅客需求，特别是老、弱、孕、轮椅等特殊旅客，帮助旅客提取行李、协助旅客办理登机手续，引导旅客前往登机等，尽全力帮助旅客便捷成行。

　　“雷锋是以服务人民为最大幸福，以帮助他人为最大快乐，作为一线服务员工，把雷锋精神发扬在岗位上，主动帮助有需要的旅客，进一步提升服务质量，这也是我们工作的价值所在，”现场工作人员表示。当日，这支忙碌穿梭的厦航青年志愿者服务队成为了候机楼内一道亮丽的风景线。（陈海云）

　　图13：厦航员工尽全力帮助旅客便捷成行摄影：贺晟

　　图14：佩戴红色“青年志愿者”绶带的厦航员工协助旅客办理登机手续摄影：贺晟

东航客舱部：“爱在东航”志愿者用实际行动践行雷锋精神

　　雷锋，在中国是家喻户晓的全心全意为人民服务的楷模。2012年是雷锋同志逝世50周年，3月5日，也是毛泽东主席题词“向雷锋同志学习”49周年。时代在前进，雷锋精神不仅没有远去，而是一直在我们身边，并且跟着时代一起在进步和发展。

　　3月4日MU5319上海——深圳的航班上，东航“凌燕”们用雷锋同志的名言，用雷锋同志做好人好事的图片精心装点客舱，用东航“凌燕”对旅客最真诚最亲切的服务来表达对雷锋同志的学习和纪念。乘务员们通过给小旅客读雷锋叔叔的故事，讲雷锋叔叔的名言名句，学习雷锋叔叔的“螺丝钉”精神，在这样一个特殊的纪念日来表达我们对雷锋同志的怀念，以及誓将“雷锋精神”传承下去的信心。许多旅客也纷纷讲述自己身边的“雷锋”，与大家一起分享得到帮助的感动和帮助他人的喜悦，旅客还兴致勃勃地交流着新时期雷锋精神的楷模郭明义，身边无数的志愿者……客舱的气氛在雷锋精神的探讨和议论中变得分外热闹起来了。航班很短，但“凌燕”们用这样一个特殊的方式来为旅客的旅途增添意义，来与旅客进行互动和交流，带给旅客的不仅是旅途上的精彩，更会有心灵上的感动。“学雷锋日”每年只有一天，但对“雷锋精神”的学习应该是永不停歇的。“凌燕”们用每一次最努力最用心的服务证明，每一位东航人，都是“雷锋精神”的传承者和实践者。

　　3月的第一周客舱部乘务一部的党团员们也把春天送到了敬老院。当大家一大早穿着制服精神饱满的来到曹安路敬老院，年逾90的老人们早已在翘首期盼，看到我们老人们非常开心。帮忙打扫卫生、坐下一起聊聊天唠唠家常，让老人们感受到我们的关怀；考虑到老人需要增加活动的机会但也不能运动量过大，大家把飞机上的阳光健身操，简单化后教给老人们让他们在闲暇之余做做运动，活动一下身体。灵活生动、简单易学的健身操在老人们扭扭手脚，一片其乐融融开心中很快熟练了。大家为老人们深情献上一曲《歌声与微笑》，希望把欢笑带给每一个老人，愿他们健康快乐，老人们更是喜欢，纷纷情不自禁的鼓掌，离开时老人恋恋不舍的拉着大伙的手。

　　3月2日客舱部乘务五部第二党支部开展了一次别具特色的党组织生活，在“世纪公园”“凌燕”们围坐在一起，共同重温雷锋事迹，细细品读《雷锋日记》，共同探讨人生真谛。雷锋有着坚定的理想，日记中写道：“我就是长着一个眼，一心向着党，向着社会主义，向着共产主义。”雷锋有着刻苦学习的精神，日记中写道：“有些人说工作忙，没时间学习，我认为问题不在工作忙，而在于你愿不愿意学习，会不会挤时间。要学习的时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻。”雷锋有着博大的爱民情怀，“雷锋出差一千里，好事做了一火车”，为人民服务，是贯穿在雷锋一生中最动人的旋律。雷锋有着严于律己的品格，日记中写道：“在工作上，要向积极性最高的的同志看齐。”每一次的先进人物事迹故事，雷锋都会拿自己同先进人物作对比，从中查找差距和不足，以督促自己“百尺竿头，更近一步”。雷锋的感人事迹告诉我们，对精神境界的追求，引领着一个人不断攀登人生新高度。在各种思想和观念激烈碰撞的今天，细心读一读雷锋日记，从中收获温暖和感动，学得为人真谛！

　　3月3日上午，客舱部乘务四部与东航工程技术公司浦东维修基地空客航线三部联合开展了“学雷锋乐奉献”公益活动，由此拉开了东航基层党组织全面开展“学雷锋”活动的序幕。为了在“学雷锋”公益活动充分展现东航的社会形象，切实为需要帮助的人呈送真诚的帮扶之心，东航凌燕和机务员工早早就来到了海申花园社区，他们帮70多岁的孤寡靳文英老人扫地、擦桌子，擦窗户，客舱经理郭江丽还拿起了梳子帮助靳奶奶梳头发，不一会儿大家都忙得汗流浃背了，虽然辛苦但是没有一个人有片刻懈怠，甚至你追我赶抢着干生怕落后别人。在活动即将结束之际，大家还为老人送上了精心准备的糕点水果和御寒物品，老人拿着礼物，纷纷和每个人握手致谢，靳奶奶由于中风坐着轮椅，也不太能听清楚这些雷锋后人们的话语，但她清楚地知道，这群东航人不久还会再来看她，因为雷锋精神已经深深地融入了他们的价值观。

　　3月4日，又是个周末，客舱部乘务五部第三党支部的“凌燕”组员倪佳寅再一次来到邻居王奶奶家。王奶奶是位空巢老人，今年80有余。她就住在倪佳寅家的楼下。由于子女平时工作繁忙，而且常年在外打工，奶奶常年一人生活。她走路总是佝偻着身子，满头银丝，沧桑的脸上刻满了皱纹，看得出年岁已高。但是只要每次看见小倪来，满脸欢喜：“飞航班很累的，要好好休息呀！”“知道了，奶奶！天气冷，你要保暖！”小倪边与奶奶聊着天，边拿起扫帚帮老人打扫屋子、叠被子。瞧：给奶奶梳头、剪指甲、喂水果……老奶奶一脸的满足。老太太一直说自己人老了，眼也花了，耳朵也不灵光了，子女偶虽然也来看望，却始终不及小倪这个楼上的孙子来得窝心。

　　3月5日，客舱部机供品部党员及团员青年代表志愿进入社区，到上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）新村小区与虹桥机场新村居民党总支一同弘扬雷锋精神，传递爱心开展了一次为社区老人群体提供志愿服务为主题的非常有意义的活动。一大早党员团员青年志愿者来到虹桥机场新村居民活动广场，广场上已经等候了前来参加活动的居民，机供品党支部根据居民的日常生活需要、又易办得到的服务入手，参加了“淘宝乐”活动。准备了一些深受居民们青睐的生活必需品，如：洗衣皂、牙膏、香皂等。这些生活用品一下子就吸引了很多的居民老人。有位奶奶一下子就买了三盒牙膏三盒肥皂，开心的说“刚好家里用完了，正要买”。一会儿功夫，东西全卖完了。看到我们所准备的生活物品深受居民们的喜爱，看到他们高兴地离开，大家觉得通过自己的服务能使老人们有所收获，同时将爱心义卖的所得货款交给居民总支时，相信这份爱心还会通过爱心捐助传递下去，大家彼此心里都有暖暖的东西流过。

　　东航员工在学习雷锋的过程中不仅是为自己创造人生价值，更是为企业和社会创造精神价值。东航人用真情抒写了央企最真的职业风采，用汗水诠释了社会最深的责任大爱！（严惠红、荣玗、李园园、马媛、陈瑶、王玮、倪佳寅、金洪霞、张伊穎）

　　图15：凌燕在机上给小朋友讲雷锋故事　摄影：荣玗

　　图16：志愿者在敬老院与老人唠家常　摄影：徐峰

山东航空：雷锋精神永驻我心

　　3月5日，正值“雷锋日”。早上6点多，山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）客舱服务部的部分乘务员就早早来到了青岛机场候机大厅，她们身着“雷锋精神永驻我心”的绶带，佩戴雷锋纪念章，在候机楼和头等舱休息室为即将登机的旅客讲解航班延误常识，给旅客发放《航班延误常识解读》，给小朋友讲雷锋的故事，并送给小朋友关于雷锋故事的书籍，让更多的人了解这个日子，纪念雷锋并向雷锋同志学习。

　　通过本次活动，让很多旅客了解了航班延误的各种原因，在一定程度上缓解了旅客和航空公司之间的矛盾，理解了航班延误的多元因素，同时也让许多小朋友懂得雷锋精神，学习雷锋并将这种精神传承下去。（包一成）