图片 东航运控系统圆满完成2012年度春运保障工作

　　图：运控系统圆满完成2012年春运保障工作

　　民航资源网2012年2月17日消息：三六九，朝外走，在一片片炮竹声中春节“七天乐”落幕了，但是春运又迎来了节后客流返程的高峰。2012年春运期间，东上航共执行航班64279班，上海虹桥、浦东两场共运送旅客4724509人次，保障起降航班33125架次。

　　面对这场“战役”，许许多多的东航运行系统的员工不分昼夜奋战坚守岗位，背后发生的许多故事却依然令人感动，使人振奋，让人难以忘怀，他们是最可爱的人！

镜头一：西北运控部 协调处置特殊状况 确保航班运行正常

　　2月2日清晨，由于冷空气的影响，浦东机场出现了低能见度、低云的特殊天气现象，导致飞机无法正常落地，西北分公司部分执飞航班也受到影响。西北签派作为分公司运行控制的枢纽，第一时间接到总部AOC守听席、南京签派通报：MU5660大连——浦东航班备降虹桥机场、MU521西安——浦东航班备降南京机场、MU5726银川——浦东航班备降合肥机场。西北签派接获信息后，立刻通过航班监控系统联络空管单位了解飞机位置、是否落地等运行信息，同时联系备降机场相关保障单位，请求做好飞机落地后的相关保障工作。同时，放行签派员获知备降信息后，马上第一时间联系AOC值班经理生成后续新航班计划，确保备降飞机在天气转好后第一时间从备降机场飞往浦东。

镜头二：山西运控部 爱在东航 情系春运

　　在候机楼一楼行李出港分拣厅，山西运控部国防动员办公室主任邢志方正在帮助工作人员将行李装上拖斗车，要说这出力气的活，常年在机关办公室里的他又如何吃的消？你要知道他可是咱“风行365”自行车队的领军人物，平日里练就日行百里的体能在此刻发挥了用场，你看，一件件沉甸甸的行李箱、一件件面积庞大的纸箱等物件在他来回的转身中就被送上了车，风趣幽默的他还时不时讲个笑话给大家鼓着劲。那原本笔挺的西装外套上沾满了灰尘，他也顾不上拍上一拍，用他的话说，那就是“亲身体会一线的劳动艰辛，为一线员工提供良好后勤服务的情感又得到了提升”。

镜头三：甘肃运控部 预案充分，从容应对候机楼离港系统瘫痪

　　2012年1月10正值春运回乡客流高峰，兰州机场离港系统发生长达4小时的瘫痪。甘肃运控部配载值班人员雍宁和甘露立即启动了《东航甘肃公司离港系统故障处理预案》，积极准备好了5个航班的手工平衡图，并利用机载ACARS可以异地导入上传这一特性，联系了宁波、西安、上海总部的平衡部门请他们协助完成了航班货邮行和旅客的数据输入及离港平衡图的导入工作，在航班结载以后及时的上传了平衡图，全力保障生产运行正常。

镜头四：安徽运控部 时刻准备，保障网络畅通

　　2012年春运期间，运控中心安徽运控部信息室的所有工作人员和往年一样依然默默坚守在自己的工作岗位上。所有信息人明白信息工作最佳状态就是要防患于未然，哪怕一丝丝的懈怠就有可能导致信息的混乱，就会拖慢银燕鸣飞万家的翅膀。大年初二的晚上22:00，签派楼供电出现问题断电，虽然签派的重要设备有UPS备用电源供电不会出现大的问题，但是当晚信息室值班员郝帅同志依然放心不下，离开其乐融融团聚中的家人，冒着严寒急匆匆的赶到了运控楼，仔细检查完所有主要设备，确认了所有的通讯信息设备都仍旧在正常的运转才安下心。

镜头五：聚焦2012年东航春运办公室

　　春运办公室作为公司春运保障工作的日常管理机构，切实履行对春运期间公司航班生产保障的指挥、监管、督促、协调各项职责，全面深入地执行民航局、上海市春运办以及公司领导下发的各项指示和要求，并加强对春运期间航班正常保障的监督、管理，努力降低公司内部原因造成的航班延误，确保春运期间公司航班运行安全、正点。节日期间，春运办公室克服了各种困难、一丝不苟地完成每日航班运行数据统计、报送工作，并及时上报公司春运保障过程中的工作亮点和感人事迹。

镜头六：运控中心载重平衡部 默默八载春运坚守

　　运控中心载重平衡部浦东三部的冯艳同志，是平衡部的业务骨干，17年来在这个平凡的岗位默默奉献。她和丈夫虞海明分别在浦东平衡和虹桥AOC平衡工作，他们俩婚后至今已八年多，却一次也没能团聚在一起和家人吃年夜饭。一家四口连续八年分开过年，一双儿女分别跟着双方父母过年，夫妻两人则分别在浦东站坪楼和虹桥AOC平衡操作大厅度过除夕夜。对于那么多年来没和家人团聚过春节，冯艳对此非常坦然，问及她有何感受，孩子在家闹着要爸爸妈妈怎么处理，她笑而答曰：对孩子以哄为主；对双方父母则以与之进行沟通交流，获得他们的理解与支持。

　　春运期间，有许多这样活跃在航班保证背后的“隐形人”，旅客们很难看到这些运控系统员工的身影，但他们却用自己的辛勤劳动默默支持着春运一线的旅客运输，用默默的付出为千千万万归家的旅客铺平了一条春运回家路。