国航晋升为“四星航空” 孔栋出席颁证仪式
航空教育网 2011-06-22民航新闻
图1:中航集团总经理、国航董事长孔栋接受SKYTRAX颁证。摄影:王泽民 巴黎航展期间,6月22日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)获得国际权威服务评级机
图1:中航集团总经理、国航董事长孔栋接受SKYTRAX颁证。摄影:王泽民
巴黎航展期间,6月22日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)获得国际权威服务评级机构SKYTRAX的四星级航空公司认证。SKYTRAX对国航的服务审计涉及17大项的635个小项。
目前,国航运营覆盖31个国家和地区的280多条航线,保障近400架运力,每天始发航班1400多架次,国内外营业部和保障机构近300个,要在全流程服务的主要指标上达到四星级标准,需付出超出通常规模的艰苦努力。
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