国航“2013冬春季产品推介培训会”成功举办

日前，在国航北京总部大楼举办了“2013年冬春季产品推介培训会”;本次推介培训会由商委市场部牵头，得到了商委各部、产品服务部、客舱服务部、地面服务部以及国内各营销中心(基地)、国外地区总部、国内各营业部的大力支持和配合。

此次推介会参考以往方式，从提高效率、贴近市场、培养人才的角度出发，由市场部品牌经营部门对各部门的业务信息进行了梳理和整合，并针对一线营业部的销售特点把各个信息点编辑整理成统一的模板形式，并辅助编辑了相关业务数据表格(机型数据信息、远程及国内精品航线信息、产品设计部门产品信息);培训内容涵盖公司品牌战略、航线网络、最新开航航线、机队建设、服务产品(包括国航豪华两舱、地面服务产品、客舱服务产品、营销组合类产品、客户体验类产品)、电子商务、大客户定制、常旅客计划、星盟等多个领域。

为了将推介培训会办的更加切实有效，市场部在会前从主要营销中心的销售经理以及优秀代理人，广泛征求了对本次培训的需求，发现很多销售人员对国航宽体机的认识仅局限于宣传折页上的文字介绍，很多代理在做国航豪华两舱的销售时，对国航的机型、餐食等了解甚少，因此，为了让国航销售经理们能够更深入地了解国航宽体机，在销售时能够准确全面地介绍国航宽体机及餐食的优势，市场部联系了培训部客舱训练中心，于9月25日下午请参会的销售经理们体验了777-300ER、A330-200、B747模拟舱，销售经理们得以切身感受国航豪华头等舱、公务舱座椅，欣赏到新航空内饰;之后，又组织他们到北京航食，近距离体验国航豪华头等舱、商务舱及国内精品航线正餐、轻正餐、酒品、小食、饮品等等，并在现场观看了国航豪华头等、公务舱的牙具包、耳机、睡衣等机供品，销售经理们表示通过真实的体验，大为加强了对豪华两舱的认识，今后可以更好地为旅客及代理做好推广工作。

目前，各营销中心、营业部在全国范围的产品推介活动已经有序展开，各区域3000余家的代理人、大客户将通过推介会更全面地了解、掌握国航营销、服务的各种创新，更深透地认知国航国际化、专业化、市场化的综合品牌实力。各营销中心、营业部的营销人员也可借助推介会信息传递的过程中，提高自身在公司全流程服务产品的整合营销把控和运作能力。