李家祥：紧紧围绕安全、正常、服务创先争优

　　为进一步贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，落实中央关于为民服务创先争优的部署，深化民航创先争优活动，8月31日，民航系统为民服务创先争优电视电话会议在京召开。民航局局长李家祥在会上作重要讲话，要求全行业进一步紧紧围绕确保持续安全创先争优，紧紧围绕保障航班正常、改进服务工作创先争优，紧紧围绕服务经济社会发展创先争优。民航局副局长王昌顺、夏兴华，纪检组组长梁宁生参加会议。会议由王昌顺主持。

　　李家祥说，在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动，是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。此次会议的召开，就是要贯彻落实中央部署和要求，动员民航各级行政机关和直属企事业单位党员干部针对民航行业实际，突出为民服务这个重点，深化创先争优活动，努力使创先争优活动取得群众满意的效果。

　　结合中央创先争优活动领导小组7月21日组织召开的窗口单位和服务行业创先争优座谈会和8月18日中央组织部、中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，李家祥对民航行业深入开展为民服务创先争优活动提出三点要求。

　　一是进一步紧紧围绕确保持续安全创先争优。航空安全生产是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，关系到社会的和谐稳定。保障航空持续安全，是民航深入开展为民服务创先争优活动的首要目标任务，是检验民航为民服务创先争优成效的首要标准。不论是创先争优，还是科学发展，结合民航实际都是要安全发展，安全发展是民航践行科学发展观、深入开展创先争优活动的第一要义和具体体现，没有安全，民航就失去了发展的基础，无“先”可讲，无“优”可谈。民航要切实把握安全生产工作的重点、难点，准确定位创先争优活动与安全工作的结合点、着力点。要通过创先争优，进一步增强民航各级党组织和党员的安全工作责任感和使命感；要在深化落实民航行政机关安全监管责任和生产经营单位安全主体责任上取得更大实效；要加快培养建设一支政治坚定、业务精通、依法行政、作风务实、清正廉洁的高素质安全生产监管干部队伍，不断完善安全监管体系。

　　二是进一步紧紧围绕保障航班正常、改进服务工作创先争优。开展“为民服务创先争优”活动，就是要坚持以群众满意为标准，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，努力把创先争优的过程变成为民解难、为民谋利、为民造福的过程。航班延误及延误后服务跟不上，是近年来广大旅客、社会公众和新闻媒体反映强烈的突出问题和持续关注的热点问题。民航局一直十分重视治理航班延误、改进服务工作，还于近期出台了一系列治理航班延误、改进服务工作的具体举措，民航各单位要将认真落实这些措施与开展“为民服务创先争优”活动密切结合起来，将其作为重要切入点，常抓不懈。

　　三是进一步紧紧围绕服务经济社会发展创先争优。民航是为经济社会发展和人民群众服务的现代服务业，无论是对民航行业整体，还是对行业内各单位、各部门而言，促发展、惠民生是我们一切工作的出发点和落脚点。民航更要放宽视野，利用好“创先争优”活动的载体和平台，团结带领广大干部职工，努力推动民航转变发展方式、实现科学发展，进而不断提高民航服务经济社会发展的能力和水平。

　　抓好为民服务创先争优，加强领导和指导是关键。为此，民航局要求各单位要认真总结一年多以来“创先争优”活动的经验，紧紧围绕为民服务创先争优，进一步提出看得见、摸得着、可操作、能评价的目标要求，在求实效上多下工夫；要紧紧围绕确保持续安全、推动科学发展、促进和谐稳定、服务人民群众、加强基层组织五个方面的目标任务，进一步强化服务意识；要把“为民服务创先争优”活动作为当前和今后一个时期“创先争优”活动的工作重点，高度重视，精心组织，明确责任，抓好落实，按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和为民服务创先争优的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容。要以群众满意为导向，广泛开展“三亮”、“三比”、“三评”活动，自觉接受群众监督，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，努力推动民航安全、正常、服务等重点工作再上新台阶。

　　会上，首都机场股份公司航站楼东区管理部党委副书记郑方，深圳安全监督管理局局长、党委书记徐戊填，民航西藏区局林芝航站综合办主任何小飞，华北空管局终端管制中心北京女子塔台班组管制员卢佺，重庆机场集团公司航站楼管理部党支部书记戴鹰分别代表各自单位发言，从不同侧面介绍了所在单位开展创先争优活动的做法和经验。

　　据悉，为贯彻中央两个会议精神，民航局党组研究制定了《关于在民航行业深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》，即将印发执行。