武汉客运段积极做好郑武高铁开通准备工作

   “各车厢乘务员注意，准备开门通风，请迅速到3车领取4个防护网……。”9月2日9时25分，G908次列车运行途中突然断电，停在了横店东车站，乘务员在列车长的指挥下迅速打开车门安装防护网进行车厢通风，第一时间巡视车厢向“旅客”做好列车停电事故的解释工作，同时做好“旅客”服务工作……

    原来，这是武汉客运段在武汉开往许昌东的G908次列车上开展的列车应急处置现场模拟演练。

    石武客专郑武段高铁即将开通运营，该段积极做好各项准备工作，从安全卡控、健全制度、组建队伍、培训力量等方面着手，有序推进各项工作，确保新车开行质量。

    早在7月初，该段就针对石武高速铁路郑武段线路特点，制定完善了动车组空调失效，列车运行中突然停电、车内发生火灾、爆炸事故等突发情况应急处置办法和措施，并多次组织列车长、乘务员进行学习、演练，将乘务员进行角色分工，分别扮演旅客、乘警等，按照预案分工在列车上进行实地演练，强化乘务员应急处置能力，提升非正常情况下列车安全保障水平。

    针对运输重叠，涉及面广，关联度高，工作量较大等实际，该段成立了由段长、党委书记任组长，各职能科室及武汉动车车间负责人任组员的郑武调图领导小组。对涉及新图的人员配置、岗前培训、备品配备、列车保洁、广播制作、规章台帐等方面工作进行具体的布置和安排，明确各项工作责任部门和完成时间。同时，主动与路局相关处室对接，及时了解调图方案变化情况及进度，第一时间调整各项准备方案，确保郑武高铁按期开通运营。

    石武客专郑武段高铁开通初期，该段需增加9个车班，用工45人。在队伍组建上，这个段按照“内部挖潜、优化交路、合理调配”的原则，采取武广高铁套跑，更换CRH380AL大编组车底等形式，做到没有增加一人，为路局节约人力财力。与此同时，为持续提升高铁动车的服务质量，9月初，在路局的大力支持下，共选拔了77名综合素质高的大学生输送到该段担当高铁乘务工作，为了使这批新职人员尽快熟悉乘务工作，该段采取理论与实际相结合的方式进行补强培训，一方面对规章制度、作业标准、突发事件应急处理等新规章、新标准强化培训，确保人人过关、合格上岗；另一方面采取“以老带新”的方式，将这77名大学生分插到武广高铁上的各个班组进行岗位操练，为后续石武高铁大量开行储备人才。

    此外，该段还借此次郑武高铁开通为契机，对全段439名涉高人员分10批进行资格性培训，培训内容主要以《300km高速铁路列车客运知识读本》为主，并邀请专业老师对乘务员进行英语、哑语等基本对话培训，组织乘务员学习了解列车沿线旅游景点和特产名胜，努力满足旅客旅行需求。