空姐是怎样炼成的?
漫长的培训,终于等到带飞仁慈的降临。然而我的心情已是“严重颠簸” 既期待又有点小小的担心,万一自己胜任不了怎么办?万一上飞机后身体不适无法工作怎么办?带着种种的忐忑与欣喜迎来了我的首飞航!
我的师傅可是出了名的严格,这使我憔悴的心又蒙上一层阴影,我从小就不属于那种“不用扬鞭自奋蹄”的好孩子,这次必须好好学习了!Oh my God!
按照惯例打开飞行网,终于有排班了!我的第一班居然是飞成都的,还是我上大学时经常坐的那一班MU5233,心中不由得小激动一把,希望是个好的开始哦!但夜幕降临后,我还是不可避免的失眠了,既然睡不着干脆背应急设备好了,一晚上的灭火瓶氧气瓶在我眼前不断交叠,也不知睡了几个小时或者压根就没睡着,我听到了闹铃那哀怨的声音,唉!才凌晨5点,起床吧,整个脑袋像炸开锅一样生疼,但必须抓紧时间收拾整理了,不然误机要扣20分呢!
按时签到后,我慢慢地长舒了一口气,头顶的天空依然还像泼了一层墨般的画布,朦胧间只有几颗孤零零的小星星。这时准备室的人也渐渐多了起来,但可惜没有几个熟悉的身影,此时的我正望眼欲穿的寻找我的师傅,师傅你在哪里呀?我的心在呐喊,仿佛心灵感应一般,我搜寻到了师傅的目光和亲切的微笑,瞬间觉得整个心房被温暖的阳光照耀了一样,就是从这一刻起,师傅之前那严厉刻板的形象荡然无存。
简短的准备会后,我们以迅雷不及掩耳盗铃之势,吃完了早餐,又搭乘上机组车赶往候机楼,一路上我都像尾巴一样紧紧的跟随着师傅,生怕被落下,还好同组的师哥师姐们也对我甚是照顾,让我不由得心存感激,我这个菜鸟真是给大家添麻烦啦。
候机楼内大家列队入场,迎接旅客们的注目礼,我不由得挺直了腰杆,面带标准的微笑,故作镇定的从他们身边走过,生怕被看穿是新来的,风光了几分钟后,开始登机。一系列的检查程序和服务流程迎面而来,师傅又变得严厉起来,仿佛那片刻的温柔是我的错觉,我淡淡的笑容渐渐凝滞在脸上,很快没了痕迹。
当我检查厕所服务用具时,猛然看到镜中的自己,头发已经凌乱了,我终于明白为何要求我们梳那8级台风也刮不倒的航班头,简单整理过后,旅客登机,我赶忙面露微笑去迎接旅客,帮忙提拿行李,一切都还算顺利在我的掌控当中,但从关机门待命后,我就迷茫了,一会换鞋一会致礼一会安全检查,忙的不可开交。尤其是安全检查,需要非常耐心细致,明察秋毫!不能放过任何一个安全漏洞,我深知肩负在我们身上的责任,我们所做的一切都是为了提高无准备迫降中的伤亡率,所以绝对马虎不得!
飞机平飞后,我负责发毛毯,我曾无数次的幻想过自己站在客舱中服务的情景,但我绝对没有想到是现在这般狼狈,看来想要成为一名淡定从容不迫的优秀乘务员绝非易事啊!
发餐饮时,由于多次被打岔,突然忘记有一杯茶水是哪位旅客的了,后来被那位旅客一语道破,“你是新手吧!”我当时就觉得额头3滴汗,只好抱歉的对他莞尔一笑,被人看穿的感觉真不好!
下降前的安全检查是在师傅的监督下完成的,还是有个别的疏漏,我不由得敬佩起师傅在工作中一丝不苟的精神,虽然我们的工作看似简单平凡,但在平凡中又闪耀着那么多动人的光芒,让我对这份工作又产生一种由衷的敬畏!
飞机落地后,我的心也跟着落地了,没有出大的纰漏,身体也没有任何不适,之前的顾虑统统打消,但革命尚未成功,同志仍需努力,接下来还有N段飞行任务等待我去完成,但我已有足够的勇气和信心去迎接挑战,成为和师傅一样优秀的乘务员!
我曾在闪耀的聚光灯下得到观众的鲜花与掌声,如今虽然没有了观众,但心有多大舞台就有多大,翱翔在一万米的高空,能守护飞机上旅客的安全让我觉得自己更加伟大,同样值得骄傲!
要记得,每天叫醒自己的,不止是闹钟,还有梦想!(未完待续……)
(作者单位:中国东方航空股份有限公司山西分公司客舱服务部)