图片 国航重庆银鹰乘务组精心服务贵州人大代表团

　　民航资源网2012年3月6日消息：3月2日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）重庆分公司银鹰乘务组执行CA1462次航班保障贵州省人大代表团由贵阳前往北京参会，为代表团成员提供了细心、优质的服务，获得代表们的一致好评。

　　“尊敬的各位代表，你们好！在这阳春三月，第十一届全国人民代表大会五次会议即将召开，你们带着贵州人民的嘱托，肩负全国人民的希望前往北京参会，至此，我谨代表本次航班的机长及全体机组成员向你们表示崇高的敬意和衷心的感谢！今天为您服务的是全国青年文明号银鹰乘务组……”这是继2010年以来银鹰乘务组第二次为贵州人大代表团服务，因此在飞机准备推出起飞前，客舱里响起了一段乘务组特意增加的广播词，以表达乘务组对代表团的热烈欢迎。

　　飞行中，乘务组按照之前细心准备的服务预案，秉承国航“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念，真诚、主动、热情周到地为代表团提供服务，并且开展了以“再相聚，心怀喜悦；共祝愿，祖国更好”为主题的机上活动。

　　图2：贵州省政协原副主席王思齐为乘务组题词签名。

　　红酒、鲜花、横幅烘托出了客舱喜悦的气氛，而国旗和国徽也勾勒出了此行的重要与肃穆。乘务长敖静向代表们赠送了印有2010年和当时代表们在航班中开展机上活动的照片和载满代表们珍贵留言的纪念册。代表们看了以后十分的惊讶和感动，表示这本纪念册是非常珍贵的礼物，一定会要好好珍藏。乘务组接着又推出了问答竞猜的环节，代表们踊跃的参与其中，欢声笑语回荡在温馨的客舱里，代表团成员肖先生还和乘务长一起为参与竞猜的代表们赠送国航精美的飞机模型以作纪念。之后，肖先生激情满怀地向大家说道， “我谨代表贵州省人大，感谢国航银鹰乘务组对两次包机任务的积极准备以及优质创新的服务，同时也鼓励各位代表积极进言献策，完成人民赋予的光荣使命，为贵州省的发展做出积极贡献。”此时，代表们举起了手中的红酒，乘务员们也端起了手中的可乐，大家共同举杯预祝第十一届全国人民代表大会圆满成功。

　　最后，乘务组还请代表们题词、签名、合影留念，并向代表们表示感谢，祝他们在北京参会顺利。14点35分，飞机顺利抵达北京首都国际机场，贵州人大代表团在全体机组成员欢送下踏上了首都的土地。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司重庆分公司）