空姐自述:穿上制服以后
报考空姐的想法是缘于对那美丽身影的向往,而当自己慢慢熟悉了这个职业时,却被它内在的魅力深深地吸引。尽管这只是一份普通的飞行服务工作,脱下制服后我只是一个平凡的女孩,但它的背后却承载着许多的故事。
海选空姐阶段设置了面试、英语、体检等一道道的关口,即使幸运通过海选,也还有为期3个月的强化训练在等待着我们。从理论知识到应急课程,从基础服务到卫生急救,一系列在飞行中可能用到的专业知识都需要极其严格的课程训练与考核,只有顺利通过这些考核,才能成为一名合格的乘务员。然而,如果想成为一名优秀的乘务员,就必须用心去服务每一位旅客。
许多第一次乘坐飞机的旅客通常会比较紧张,他们有些拘束,生怕自己“出丑”。我会经常和旅客聊天或者开玩笑,来拉近我们的距离。有一次我在飞桂林的航班上遇上一队人马,统一的帽子和背包,身上贴着统一的标识,都显示出他们是标准的“旅行团范儿”。在平飞提供饮料和午餐时,旅行团中的很多人误以为是收费项目,便拿出了自带的食物,这时我亲切地对他们说:“阿姨,咱们家的吃的留着回去吃,先尝尝咱们飞机上的午餐味道怎么样吧,放心都是免费的呢!”听到这话,旅行团的叔叔阿姨们立即释怀了,并开心地享用我们准备的午餐。只是简单的一些言语,我相信他们心里已经轻松了不少。吃饱喝足了,阿姨叔叔们开始畅聊了。
“姑娘,这飞机有几百米高吧?你看下面的风景真漂亮啊……”
“阿姨,现在可是有1万米咯,今天你们真幸运碰到这么晴朗的天气,有时候都看不到下面的。”
听完这些,阿姨叔叔们更开心的,都趴到舷窗边望着那云雾缭绕着的山峦起伏。不一会儿,飞机开始下降,他们都乖乖地回到自己的座上,但还时不时地望着窗外。
飞机落地了,我也收拾行囊结束一天的飞行。回到家卸下那身行囊,跟许多“上班族”一样融入到这个城市中,过着活力飞扬或是居家自如的小生活,陪父母享用一顿丰盛的晚餐。第二天,我仍会披上这身衣装开始一天的工作。