东航西北地服部全力打赢世园会服务保障战役

　　图1：早高峰时段,值机柜台人头攒动,所以,做好每一位旅客的服务更是要细心再细心，耐心再耐心。　摄影：周宏娟

　　据悉，西安世园会自4月28日盛大开幕以来，海内外游客对世园会始终保持了很高的热情，期间单日入园高峰一度达到了近14万人，在截至6月6日，西安世园会入园总人数已突破300万，到本月下旬有望突破400万大关。

　　作为2011西安世界园艺博览会航空客运业全球合作伙伴，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上下精心准备，全员动员，全力以赴履行自己的社会责任，展示东航形象。东航西北分公司地面服务部（简称“地服部”）是东航在西北地区的地面服务窗口单位，担负着东航及其代理公司在西安的进出港航班的旅客值机、服务、行李运输、客舱清洁、货邮装卸和特种车辆保障等地面运输服务保障工作，为了用自己的实际行动打赢世园会服务保障战，用最灿烂的笑容让广大旅客切身感受到“畅游世园，东航相伴！”，地服部提前部署、认真筹划、打造品牌，推出特色产品、狠抓培训、弥补短板，营造了全员“参与世园，服务世园，奉献世园”的氛围，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　图2：对待每一位旅客,都要询问其座位需求并为其指引登机口方向。　摄影：周宏娟