在大西南土地上——东航四川一线劳动者剪影
图1:东航四川分公司机长秦鹏飞。
民航资源网2011年5月3日消息:2010年4月26日,伴随着中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)四川分公司的正式成立,一批有着过硬技术、怀揣创业梦想的员工,以高度的责任感与使命感奋战在每个日夜。
那一天,他再次割舍家人的期盼飞向蓝天;
那一班,他以优质的服务化解外籍旅客的不快;
那一夜,他解决排班难题,梦中看到久别亲人的笑脸;
那一次,他反复核对调配方案避免重大失误;
那一年,她四处奔波,不辞辛劳完成飞机性能分析。
那一天
那一天,当秦鹏飞拿到春节加班航班表时。心里顿时升腾起一种愧疚的情感。他真不知道该怎么和家乡父母、妻儿说明这一次,他又没法回家了。
抬头仰望湛蓝的天空,秦鹏飞忍住心里的酸涩拿出了手机:“妈,最近身体还好吗?”他想像平常一样向亲人问好。然而,喉咙里发出的声音怎么也不像以往那样自然。“孩子,是不是又不能回来了?妈知道你辛苦。多少年都是这样了,现在到了新公司,一定更累。但是再累都要注意身体……”
2010年4月26日,东航四川分公司成立。怀揣着美好的理想与奉献的精神,秦鹏飞响应公司号召,带着爱人、孩子来到成都。面对以前没有接触过的高高原机场,秦鹏飞虚心向教员请教。多少个夜晚,他点灯学习,积累理论知识;多少个白天,他与师兄弟们一起研究,攻克了一个个难关。严谨的飞行作风,精湛的飞行技术使得秦鹏飞赢得了大家一致称赞。并被聘为飞行一分部副经理。
时间飞一样流逝,转眼就是2011年春节。因为工作原因,秦鹏飞已经记不清多少个春节是在空中度过的了。这次,妻子提议,回山东老家过个团圆年。两岁多的儿子听说要回家看望爷爷奶奶,高兴得又蹦又跳。为了让老人早些看到孙子,他让妻子带着孩子先走,他飞完腊月二十七最后一班,马上回家和他们过团圆年。接近年根了,飞行部突然接到春运加班任务。可巧,缺两名机长!秦鹏飞想到自己是干部,二话没说,放弃休假,全力以赴保证春运。航班表上显示秦鹏飞整个春节假期几乎都在飞行!
正月初六,妻子带着孩子从山东回到成都,秦鹏飞抱着儿子不知道说什么好,最后他拉着孩子的小手歉疚地说:“明年春节,爸爸带你去海边疗养”。孩子懂事地点点头。秦鹏飞心里明白,这张支票怕也是难以兑现。
那一班
在东航四川分公司客舱服务部,有一个能干的小伙。无论在空中还是在地面,他都是业务能手,在保证日常的航班飞行的同时还担负着客舱部日常业务工作,他叫向源。
“未雨绸缪,设身处地。”这八个字既是向源的生活格言,也是他运用于航班生产的工作信条。一次,成都—上海航班因为流量控制原因导致航班不能起飞,大家都在忙着给旅客进行解释工作和餐饮服务。后舱乘务员跑到前舱,告诉向源,有一个外籍旅客不懂中文,英文对话也非常困难,叽里呱啦不知道说些什么,可以感觉到他非常着急。向源便主动来到这位旅客面前,通过沟通交流,虽然还是不明白这位旅客的意思,但是细心的向源发现这位旅客手中一直拽着张酒店的名片。