东航西北要客处荣获“全国五一巾帼标兵岗”

　　图：东航西北分公司地面服务部要客处张芳经理从东航西北分公司工会副主席常伟祥（右二）手中接过了“全国五一巾帼标兵岗”奖牌。摄影：马妮

　　民航资源网2011年3月30日消息：2011年3月29日下午，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司地面服务部重要旅客服务处（简称“西北地面部要客处”）张芳经理激动地从东航西北分公司工会副主席常伟祥手中接过了“全国五一巾帼标兵岗”奖牌和奖金。

　　第1001个获得“全国五一巾帼标兵岗”称号的东航西北地面部要客处是一支闪耀着青春风采的“娘子军”队伍，女职工占全处人数的93%，她们主要承担着VIP、头等舱、公务舱及常旅客等高端群体的航空地面服务工作。这个充满朝气与活力的集体，曾经荣膺过全国民航系统“女职工建功立业示范岗”荣誉称号，可以说是一个“老”先进集体。在这只队伍里，干部和职工传承优良传统，与时俱进，开拓进取，以“创一流岗位业绩，展新时代女性自强、自立、自尊的精神”为己任，始终坚持科学全面的管理模式，积极发扬主人翁精神，爱岗敬业，努力倡导“用心、细心、倾心”的“三心”服务标准，力求使广大服务对象满意、中意。多年来，东航西北地面部要客处员工用细腻、以人为本的服务，赢得了各界旅客的肯定，留住了大量忠实的旅客群，并受到了陕西省委、陕西省人民政府、陕西省外办等的好评。从她们身上可以发现西北人那股子脚踏实地，敢于争先的精、气、神。

　　东航西北地面部要客处获得的荣誉很多，但员工们仍然立足本职，建功立业，“巾帼不让须眉”。她们用实际行动弘扬了中国工人阶级的骄傲，展示了新时代女职工爱岗敬业、追求卓越、勇挑重担、无私奉献的精神风采。