南航深圳地服与机场边检换岗体验　迎接大运

　　图：南航深圳分公司地服部青年文明号“阳光组”与深圳机场边检大队进行了“换岗体验迎大运”交流活动。

　　民航资源网2011年5月3日消息：“五四”青年节前夕，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司地服部青年文明号“阳光组”与深圳机场边检大队进行了“换岗体验迎大运”交流活动。在交流活动中，大家互相交流了业务知识和特殊情况发生时的处置方法，不仅增长了见识，增进了双方友谊，也为大运会的到来提升了工作技能。

　　交流过程中，边检大队体恤南航深圳分公司地服部在处理航班延误时的辛苦和难处，特意讲解了遇到特殊情况被旅客抓住手和衣领时候，如何机智迅速摆脱的动作要领，并现场进行了精彩的示范，笑声中大家都感到收获很大。接着，南航“阳光组”代表也为边检大队讲解了规范的仪容仪表、微笑、递接旅客证件和指引手势等知识，获得了边检大队的一致好评。

　　随后，双方分别在国际候机楼出、入境大厅边检哨岗和“引导岗”体验了换岗的滋味，边检大队随“阳光组”到国内候机楼南航值机柜台蛇形隔离带等候区和自助值机区域进行了换岗体验，向边检大队介绍了快速办理值机手续的知识、特殊柜台的功能和SKYTRAX五星服务标准等，双方在轻松愉快的气氛中结束了此次换岗交流，也为成为一名迎大运服务标兵奠定了良好的基础。