南航北京圆满完成利比亚撤离包机保障任务

　　民航资源网2011年3月5日消息：3月5日早03:00，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）最后一架撤侨包机顺利抵达北京，北京负责保障的工作人员仍旧精神百倍奋战在第一线，为撤侨包机的保障任务画上了圆满的句号。

　　自2月27日南航第一架撤侨包机落地北京以来，北京南航地服公司共保障撤侨进港包机11班，出港9班，运送2796人回京。

　　北京南航地服公司作为整体保障的重要参与者，积极开展各项工作，协调相关联检单位，做好内部配合与沟通，保障同时不断总结经验，确保保障工作有序开展。

　　一、做好人员部署确保人员充足

　　国际业务室接到此次包机任务后，首先分析现场人员情况，因为每天的撤侨包机保障任务无疑给现场保障带来了很大的压力，除了正常航班的保障之外，需要增派人手来保障撤侨包机。国际业务室提前一天分析航班保障任务，根据预计航班时刻，安排人员加班加点，保障现场有充足的人力调配，切实做好撤侨包机的保障工作。

　　二、专人引导通关体现“别样”关怀

　　“您好，欢迎回来！”“请小心脚下”一句句的问候代表了对回归旅客的关心，设置专人引导旅客通关，并在边防通道安排专人做引导，帮助需要的旅客解决问题，让旅客感觉到家人般的关怀、家的温暖，更是体现了“别样”的关怀。

　　三、加强内部沟通积极协调外站及联检单位

　　保障工作的完成离不开与内部的沟通、以及与外站及联检单位的协调。

　　在航班保障过程当中，北京南航地服积极做好内部的沟通与配合，同时为了更好的把信息传递出去，各个调度岗实行24小时值班制，确保信息的及时收集。调度负责每天与外站沟通，了解航班动态及人员信息，及时把信息传递给各联检单位，包括航班号、预达时间、人数、机位等等，以便各边检单位提前做好人员部署与安排，确保包机人员顺利通关，保障工作顺利开展。

　　四、做好机组的引导工作

　　为保障包机的进、出港工作的顺利进行，北京地服还负责机组的引导工作。进港包机下客完毕后，有专人引导机组过边防、海关，直到机组顺利到达；针对出港包机，提前与站坪调度联系，确认机组达到时间，安排专人在指定地点提前等待，引导机组办理海关、边防手续，确保机组顺利到达飞机停靠机位。

　　这次保障任务对南航北京来说，对每个保障单位来说都是一场历练；对于每一位参与保障的工作人员来说都是一场难忘的经历。在这次大规模包机任务中，南航领导亲临现场指挥，全员高度重视，保障部门高效有序，保障措施有力到位，圆满完成利比亚撤侨包机保障任务。