拾金不昧显露真情——九寨沟营业部春运小记

　　民航资源网2011年3月11日消息：2011年春运期间，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南营销中心九寨沟营业部顺利圆满地完成了春运期间的航班运行保障工作，期间虽遇到多架次航班因天气原因返航而长时间延误，但在营业部领导和现场工作人员的积极努力下，都得到了妥善处理。更涌现出了拾金不昧的好人好事。

　　正月初八，CA4481由于成都流量控制，航班于13:50方才到达。为抢夺航班过站时间，尽可能缩短后续衔接航班延误，航站工作人员提前协调现场相关保障单位，以确保现场各环节紧张有序。

　　当迎送完最后一名旅客下机，客舱乘务组也迅速开展过站清舱工作。这时，后舱乘务员在14L座发现了一个褐色钱包，里面有旅客的银行卡、驾驶执照以及千余元现金。“钱包遗失了，肯定影响旅客在九寨游玩的心情”，焦急的心情落在了年轻乘务员的脸上。“趁旅客下机不久，快交给航站工作人员吧！”经验丰富的乘务长立即找到了关注现场保障的国航工作人员。经过短暂的交接，航站工作人员立即将信息传递到了行李到达区、旅客出口、问讯柜台。或许旅客还未意识到钱包的丢失，候机楼内已消失了旅客身影。

　　根据旅客驾照所提供的相关信息，航站工作人员首先查询到了该旅客的后续离港行程，同时根据旅客的团队订座记录，请华南基地的团队室同仁联系到了该旅客。

　　12日，航站工作人员提前为该名旅客预留登机牌，并留在柜台等待。当焦急的旅客接过失而复得的钱包时，激动的泪光早已湿润了眼眶，紧紧握住员工的双手，“感谢国航，感谢国航为我这样一名普通旅客所做的一切，我今后一定还会选乘国航！”