南航北京优质高效保障两会代表抵京密集航班

　　民航资源网2011年3月3日消息：3月2日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京分公司迎来两会召开前最大航班保障量，全天保障两会航班60余班，黑龙江、吉林、湖南、广西、广东、贵州等省两会代表专包机密集到达，北京分公司飞行部、客舱服务部、地面服务部等各部门上下齐心，准确传递信息，做好各种预案，高效联动，全天保障两会代表及随员近千人，行李两千多件。

　　由于前段时间北京迎来降雪，北京分公司各部门制定了两会期间的紧急保障预案，由运行指挥部根据每天的天气状况调整预案保障等级，并第一时间将实时信息传递到各相关部门，避免因天气原因造成航班大面积延误；飞行部派出了业务过硬，政治素质高的机长承担两会保障任务，个别专包机还配备了双机长的加强组合确保万无一失；地服公司制作了两会专用迎接标识牌，并派出多次执行两会迎送工作的人员进行现场引导；客舱部按照SKYTRAX四星标准为代表提供一流服务，“服务明星”亮相两会航班；市场销售部根据包机情况，提前调配运力，将空中客车A330大型宽体客机调配到代表较多的重要航线上，并且做好代表订座出票各环节信息传递工作；客户关系部首次向政协派出南航的上门服务站点，及时搜集代表的回程航班信息，为他们提供订票咨询出行等各项优质周到的贴心服务。目前北京分公司已圆满完成两会代表的抵京服务工作，并积极投入到随后的两会代表服务工作中。