南航北京高端为贵宾提供专柜衣物寄存等服务

　　图：北京南航地服推出“轻松南下”衣物寄存服务。摄影：杜晓

　　民航资源网2012年1月20日消息：正值新春佳节来临之际，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京高端正式推出“轻松南下”特色服务活动。在寒风侵肌的北方，出行的旅客都会穿上厚重的衣服防寒；然而，在处于热带的南方此时却是赫赫炎炎。为了方便高端旅客轻松出行，南航北京高端为由北京飞往海南、广东两省航线的贵宾提供专柜衣物寄存、专人细心保管服务。使旅客感受到：轻盈出行、松快之旅、南北温差、减负乘机。

　　2012年1月15日，该活动正式试运行的第一天，南航北京高端为符合服务标准的旅客提供服务推广：“尊敬的XX首长，欢迎你选乘南方航空公司班机，因现南北温差较大，为了给您提供轻松、便捷的旅程，您可将随身的厚重衣物放置我休息室处保管，我们将以专业的服务标准替您保管，请问您需要此项服务吗？”“南航还有这等周到服务，下次我一定试一下。”“好的，很高兴为您服务。”活动正在实行推广阶段，很多贵宾被如此细致周到的想法所深深动容，纷纷表示赞许。

　　为了将此项服务做精做细，南航北京高端从设计温馨提示卡片到购置专用衣袋、衣撑都亲力亲为。整个高端团队献计献策，全程讨论推广方式、保障流程，为的是给南航贵宾带来全新的客户体验。

　　南航北京地服将以此为挈机，大力推广南航北京高端人性化、细致、周到的服务，为南航北京窗口装扮的更加绚丽夺目。