微博开路 南航湖北空地接力救护机上疾患旅客

　　图：微博开路救病患。

　　民航资源网2012年1月9日消息：1月6日，小寒，一年中最冷的时节已经到了，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）自哈尔滨回武汉的CZ3632航班于18点45分准时降落天河机场。飞机落地前十分钟，细心的乘务长赵丹发现坐在43K的一名女性乘客伏在座椅靠背上，经询问得知这名程姓乘客心脏不适，需要紧急救护。乘务长一边上报机长通知地面做好紧急保障，一边通过机上广播寻找带有急救药物或有治疗资质的乘客，一边调整几乎满载的航班，空出最后一排座位安置该旅客平躺，并在飞机降落前派专人关注给予加倍悉心照顾。接到通知的南航地面服务保障部值班经理谭乐红立即联络机场救护中心车辆直接在机下接到程女士，并抽派前场值班的地服人员随车护送该女士到同济医院接受治疗。

　　救护车行至发展大道，正逢堵车时段，时间就是生命，南航湖北分公司立刻通过官方微博于19点14分发出这样一条信息：刚刚落地的cz3632航班有位旅客突然心脏感觉不适，现在正由机场赶往同济医院急救途中，机场急救中心的救护车，车尾号是90，恳请沿途车辆让出一条生命通道。

　　微博发出后即得到回应，包括武汉交通广播、武汉晚报、楚天金报等媒体在内的广大博友短时间内发出191条微博转发信息及60余条问候回复，其中最先注意到南航救助信息的武汉交通广播电台当即将此信息在节目中插播，并与交管局联系争取到交管部门的协助。在广大博友的积极帮助下，在沿途交警的协调疏导下，在车友们的热心配合下，救护车一路绿灯，直奔同济医院，平时堵车时段1小时都到不了的目的地，当天全程用时不到四十分钟。

　　当笔者联系到一路护送无人陪伴的程女士并帮助办理挂号、付费、拿药等相关手续的南航工作人员杨丹时，已近晚上九点了，大家不知道的是她才九个月大的小孩，此时也生病正在家里等妈妈回家。南航地服部经理谭乐红紧随其后到达医院，陪护经过抢救渐渐好转中的旅客程女士，直至十时二十分她女儿从江夏赶到汉口同济医院，完成交接，并等到程女士病情稳定南航人才放心离开。